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[Livre Blanc] Les tendances clés et défis des PME

[Contenu réalisé en partenariat avec Salesforce]

Dans cette troisième édition du « Rapport de tendances relatif aux PME », découvrez le retour d’expériences de plus de 2 000 dirigeant(e)s de PME à propos de :

  • Leurs motivations, défis et objectifs
  • La façon dont les données démographiques façonnent l’expérience des PME
  • Le rôle de la technologie dans la satisfaction des attentes du client


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Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce - une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée.

« Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Decode Media SAS pour la société Salesforce et sont conservées pendant 1 an. Conformément à la loi “informatique et libertés”, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en envoyant un mail à dpo@decode.media. »

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Benjamin Aïssaoui

Chef de Projet at Decode Media / FrenchWeb - FrenchWeb Jobs Pour communiquer sur FrenchWeb ou le Journal des RH, devenez partenaire, cliquez ici.

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