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Qu’est ce que le Customer effort score (CES)?
Le Customer Effort Score (CES) est un indicateur qui détermine dans quelle mesure l’entreprise rend les choses faciles pour ses…
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IN THE LOOP
Amandine de Souza prend les rènes du site LEBONCOIN
Le 1er avril marque le début d’une nouvelle ère pour la plate-forme leboncoin, avec l’arrivée de sa nouvelle directrice générale,…
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[Livre blanc] DAF & DG : réussir son année 2023
Découvrez comment vous préparer à une croissance durable en repensant votre stratégie commerciale et vos KPI financiers...
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[Livre blanc] Rapport 2023 sur les dépenses
Découvrez les priorités des entreprises en 2023, qu’il s’agisse de la croissance du chiffre d’affaires ou de l’amélioration de la…
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TELECOM
Télécoms et GAFAM: mais que fait l’Union Européenne ?
L’Europe envisage d’introduire un grand péage numérique qui va sans doute vous impacter. En tant qu’opérateur télécoms alternatif français, certes…
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