THE RETAIL RADAR
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THE RETAIL RADAR
SEPHORA confie son programme de fidélité à ChatGPT : pourquoi c’est un tournant
SPECIAL SEPHORA SPRING – Las Vegas Premier jour à Shoptalk Spring à Las Vegas fin mars, et déjà l’annonce la…
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PERSPECTIVES
“Le e-commerce passe du mot-clé au contexte” : Roxane Laigle, CEO de LEMROCK décrypte la bascule vers les IA
L’e-commerce est en train de changer de grammaire, pendant deux décennies, la visibilité des marques s’est construite autour du mot-clé,…
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THE RETAIL RADAR
Logistique, paiement : VINTED redessine sa chaîne de valeur au détriment de ses marges
1,1 milliard d’euros de chiffre d’affaires, en hausse de 38 %, et pourtant, un bénéfice en recul de 19 %,…
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THE RETAIL RADAR
JD.com revient en Europe avec JOYBUY : une nouvelle bataille du e-commerce face à Amazon et Temu
Le lancement de la plateforme Joybuy au Royaume-Uni, ainsi que dans plusieurs pays européens dont la France (initiative que nous…
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RETHINK SHOPPING
VINTED : la première plateforme européenne capable de rivaliser avec les géants américains ?
Dans l’économie numérique mondiale, les plateformes qui structurent les usages de masse sont, pour l’essentiel, américaines ou chinoises. Le commerce…
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TRENDS
NRF Takeaways #1 – L’Agentic Commerce n’est plus un concept, c’est une réalité
Voici le premier volet de notre série spéciale « Takeaways NRF 2026 », par Laurence Faguer, experte retail & e-commerce…
Nos partenaire
THE SHOP EXPERIENCE
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BUSINESS
Solution Selling : Une approche centrée sur les besoins et les solutions
Conçue par Mike Bosworth, la méthodologie Solution Selling repose sur une idée simple mais fondamentale : les clients n’achètent pas…
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BUSINESS
NEAT Selling : Une méthodologie pour optimiser la qualification des opportunités commerciales
En vente B2B où la concurrence est féroce, l’efficacité d’un processus de qualification peut faire toute la différence. Conçue par…
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BUSINESS
Challenger Sale : l’approche qui redéfinit la vente B2B moderne
Face à des clients surinformés, qui ont accès à une information de plus en plus pointue, et qui peuvent comparer…
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EXPERIENCES
Sandler Selling System : une approche alternative pour des ventes plus stratégiques
Le Sandler Selling System, conçu par David Sandler dans les années 1960, propose une méthodologie de vente radicalement différente des…
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EXPERIENCES
Tendances vidéos 2025 : Préparez votre stratégie de contenu
La vidéo continue de s’imposer comme un pilier central de la communication digitale. Les marques doivent s’adapter à un paysage…
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EXPERIENCES
Comment concevoir et piloter le développement d’un produit SaaS en 2024? le retour d’expérience de SELLSY
La conception et le développement produit dans le domaine du SaaS est un art complexe, où doit se conjuguer richesse…
TOOLBOX
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Toolbox Digital Marketing
Letsignit nomme Amandine Fernandez au poste de Directrice Marketing
Letsignit, l’éditeur qui transforme la signature mail en véritable canal de communication, annonce la nomination d’Amandine Fernandez au poste de Directrice Marketing. Arrivée chez Letsignit en 2018 en tant qu’assistante marketing en alternance, elle a…
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THE RETAIL CODE
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Qu’est ce que le Buyers Persona?
Un buyer persona est un profil fictif d’un client idéal qui est…
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Qu’est ce que le reach?
Le reach, en marketing, fait référence à la portée ou à l’audience…
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Qu’est ce que le Pipeline de ventes?
Le pipeline de vente désigne le processus de suivi et de gestion…
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Qu’est ce que le Customer Relationship Management (CRM)?
Le CRM (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations…
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Qu’est ce que le CPL (ou coût par lead)?
Le coût par lead (CPL) est un modèle de tarification utilisé dans…
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Quelle est la définition de revenue enablement?
Le revenue enablement est une approche de gestion des ventes qui vise…
