ActualitéBusinessFinTech

Deux banques françaises parmi les bons élèves de la transformation digitale

Pour découvrir l’actualité de la FrenchTech, et les infos à ne pas manquer directement dans votre boite mail à 15h tous les jours, cliquez ici

Près de 3 milliards de personnes utiliseront leurs mobiles, tablettes, ordinateurs ou montres connectées pour accéder à leurs services bancaires en 2021, selon les résultats d'une récente étude réalisée par Juniper Research, une société d'études britannique. Cela représente une hausse de 53% en l'espace de 5 ans.

Comment les banques anticipent-elles ce changement dans les comportements de leurs clients? Où en sont-elles dans leur adoption des outils digitaux? C'est la question que s'est posé l'institut de recherche dans un second rapport intitulé «Futureproofing Digital Banking 2017».  

Pour évaluer le degré d'adoption du digital des principales banques mondiales les auteurs du rapport ont évalué 21 établissements sur la base de différents critères. Ils ont ainsi analysé leur rentabilité, leur offre en matière de services digitaux, leurs investissements dans le digital, leur capacité à innover et à proposer des services personnalisés. 

Bank of America et BBVA en tête

Il en ressort que les institutions bancaires étudiées sont majoritairement en phase de «maturité», c'est-à-dire à l'avant-dernière étape d'une transformation totale de leur activité. L'étude souligne notamment l'avance de Bank of America, à la fois en termes d'agilité et d'aptitude au digital (la «digital readiness»), ainsi que celle de l'Espagnole BBVA, moins agile mais tout aussi apte à se transformer. La Royal Bank of Scotland, qui a récemment décidé d'utiliser l'intelligence artificielle dans ses recrutements, se démarque également. 

  • Bank of America
  • BBVA
  • RBS
  • JP Morgan Chase
  • HSBC
  • Banco Santander
  • Wells Fargo
  • UniCredit
  • Citi
  • Barclays
  • Société Générale
  • BNP Paribas

 

Les deux banques françaises analysées dans le cadre de l'étude, BNP Paribas et la Société Générale, figurent également parmi les banques matures en matière de digital. Elles sont cependant moins avancées dans leur transformation que les banques en tête de peloton, notamment en raison d'un score d'aptitude au digital plus faible. 

A noter, la Deutsche Bank semble être l'institution la moins agile du panorama, tandis que la United Bank of Africa est la moins bien notée en matière d'aptitude. 

juniper-research-digitalproofing-banks-2017-1

Cliquer sur l'image pour agrandir. 

 

Lire aussi : BNP Paribas et Smart Angels vont tester le crowdfunding en mode blockchain

 

Crédit photo: Adobe Stock, la place de marché de contenus créatifs
Bouton retour en haut de la page
Deux banques françaises parmi les bons élèves de la transformation digitale
Web3 : Comment The Sandbox a attiré plus de 300 marques dans son métavers
Guerre des talents, Skill gap, Grande Démission… Comment répondre aux nouveaux enjeux RH des entreprises?
[Nominations] Capgemini, Teads, Linxo… Les nominations de la semaine
[Série A] Electra lève 160 millions d’euros pour déployer plus de 8 000 points de recharge d’ici 2030
[Série A] Cybersécurité : a16z mise sur l’AssurTech Stoïk pour son second investissement en France
Quelle est la recette de DL Software pour réussir sa stratégie de Build Up?

Votre logiciel antipub bloque votre accès à FrenchWeb.fr


Depuis 14 ans, FrenchWeb vous propose chaque jour des contenus sur la FrenchTech. Nous diffusons rarement des publicités et ne collectons pas la moindre information sans votre consentement.


Votre adblocker empêche d'afficher correctement votre media FrenchWeb. Pour y accèder, nous vous recommandons de nous ajouter à votre liste de sites autorisés.


Merci et bon surf!


Richard Menneveux, fondateur de FrenchWeb.fr et CEO de DECODE.Media