Les derniĂšres infos Ă propos de Nicolas Pernikoff
-
AGENDA
-
AGENDA
-
BUSINESS
Qui doit piloter lâexpĂ©rience employĂ© dans lâentreprise?
«LâexpĂ©rience employĂ© se pilote comme lâexpĂ©rience client», par Bertrand Duperrin, expert FrenchWeb.
Lire la suite -
BUSINESS
E-santé: les 10 tendances à surveiller
Aux Etats-Unis, les hÎpitaux qui proposent les meilleures «expériences patients» ont des marges 50% supérieures à leurs concurrents.
Lire la suite