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[Atelier en ligne] Service client : comment faire de vos collaborateurs des experts ?

La connaissance nécessaire pour répondre à une demande client est rarement réunie à un seul endroit.

Venez découvrir comment transformer vos agents de centres de contact en experts, grâce à une base de connaissance qui compile les informations pertinentes et facilite la prise de décisions sur la base de données dynamiques.

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Fort du succès des ateliers organisés au sein du Club FrenchWeb, nous vous proposons d’organiser un ou une série d’ateliers en ligne, l’occasion d’exprimer votre savoir faire et de faire connaitre vos services ou produits.

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La rédaction

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