[Atelier en ligne] Service client : comment faire de vos collaborateurs des experts ?

La connaissance nécessaire pour répondre à une demande client est rarement réunie à un seul endroit.
Venez découvrir comment transformer vos agents de centres de contact en experts, grâce à une base de connaissance qui compile les informations pertinentes et facilite la prise de décisions sur la base de données dynamiques.
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