L’avenir de la Relation Client à l’air du cloud

L’avenir de la relation client à l’air du cloud
Mardi 16 juin de 9h à 13h
sur la péniche “Le Tivano” (située Quai d’Orsay)

La relation client doit nécessairement être repensée à l’air du Cloud ?

Quels sont les nouvelles attentes des clients ?

Comment tirer parti de ces technologies sur tous les points de contact (web, mobile, call center, magasin, …) ?

Quels sont les révolutions à venir ?

En prime, croisière sur Seine et cocktail networking :) !

Parmi les intervenants, nous aurons :

• Martin Sauer – Manutan
• Benoît Chopin – Menivest
• Betrand Pineau – La Fevad
• Richard Menneveux – FrenchWeb
• Camille Dauvergne – Bazaarvoice
• Raphaël Fétique- Converteo
• Olivier Sauvage – Capitaine Commerce et Fondateur Wexperience
• Benoît Gaillat – Fondateur Skeelbox et blogger expert e-commerce
• François Hotte – iAdvize

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