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Retail & eCommerce
Le service de livraison français Colis Privé prévoit d’entrer en Bourse sur le marché Euronext
Le groupe, qui revendique 233,8 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2020 et un Ebitda courant de 21,5 millions d'euros,…
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Les Experts
Faut-il créer un pôle « innovation de rupture » au sein de son entreprise?
«Conscientes de leur retard, certaines entreprises mettent désormais en place une entité 'innovation de rupture' pour reprendre l’initiative».
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Actualité
Expérience de marque: attention au «big gap» entre rêve et réalité!
«En révolutionnant les usages et en donnant le pouvoir aux clients, Internet a bousculé les relations entre les marques et…
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Actualité
Expérience de marque: attention au «big gap» entre rêve et réalité!
«En révolutionnant les usages et en donnant le pouvoir aux clients, Internet a bousculé les relations entre les marques et…
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Asie
Comment utiliser la vidéo 360° et la VR pour augmenter l’engagement de votre communauté
Grâce à la vidéo 360°, Red Bull a vu ses vidéos partagées 4,5 fois plus qu'avec une vidéo classique, et…
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[Relation client] Les lauréats du baromètre Qualiweb 2012
Depuis 1998, l’institut d’étude indépendant, Cocedal Conseil, mesure avec son baromètre QualiWeb, l’évolution de la qualité de la relation client…
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