#webinarFWActualitéWebinar passéWebinarsWebinars à la uneWebinars à la Une

[Webinar] Les 5 grandes tendances 2019 de l’Expérience Client

Le jeudi 11 juillet à 11h avec Zendesk

Pour découvrir l’actualité de la FrenchTech, et les infos à ne pas manquer directement dans votre boite mail à 15h tous les jours, cliquez ici

Aujourd’hui la meilleure expérience client vécue fait référence. Désormais, vos clients attendent ce même niveau de service dans toutes leurs interactions, quelque soit la taille d’entreprise et le secteur d’activité. Ce bouleversement a de profondes répercussions pour votre entreprise.

Inscrivez-vous

Avec la participation de 45 000 entreprises clientes de Zendesk dans le monde, ce benchmark a permis d’analyser les grandes tendances de l’Expérience Client et partager quelques conseils utiles pour l’améliorer.

Durant ce webinar, nous aborderons les sujets suivants :

  • Quelles sont les 5 grandes tendances du service client en 2019.
  • Les principaux indicateurs de performance afin de vous permettre d’évaluer votre service vs autres entreprises
  • Comment tirer le meilleur parti de ces données et tendances et faire évoluer votre service client
  • Conseils pratiques et astuces pour améliorer l’Expérience Client

Inscrivez-vous

Ce webinar sera présenté par:
Chams Ejjaouani, Director, South Marketing chez Zendesk

« Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné au recrutement idoine sur FrenchWeb. Et afin de vous proposer des ateliers similaires. Le destinataire des données est la société intervenante de l’atelier, ainsi que l’éditeur de FrenchWeb: Decode Media SAS au capital de 75 192 euros, 55 rue de Bretagne 75003 Paris. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez l’exercer en vous adressant à l’émetteur de l’atelier, et Decode Media SAS. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. »

Bouton retour en haut de la page
Zendesk Experience
[Webinar] Les 5 grandes tendances 2019 de l’Expérience Client
[DECODE Quantum] A la rencontre d’Anais Dreau, chargée de recherche CNRS en physique quantique
Dix ans après son entrée en Bourse, Facebook reste incontournable malgré l’image ternie
[Silicon Carne] Faire grandir la startup economy
Facebook, Amazon, Uber, Twitter… Pourquoi la Tech américaine recrute moins qu’avant ?
[Nominations] Similarweb, Serena, Ogury, LinkCy… Les nominations de la semaine
La FinTech britannique Checkout rachète le Français Ubble
Ads Blocker Image Powered by Code Help Pro

Votre adblocker bloque votre acces a FrenchWeb.Fr



Depuis 14 ans, FrenchWeb vous propose chaque jour des contenus sur la FrenchTech. Nous diffusons rarement des publicités et ne collectons pas la moindre information sans votre consentement.

Les adblockers empechent votre acces a FrenchWeb. Pour y acceder, nous vous recommandons de nous ajouter a votre liste de sites autorisés.

Merci et bon surf!

Richard Menneveux, fondateur de FrenchWeb.fr et CEO de DECODE.Media