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[FW Radar] Botfuel: les chatbots de seconde génération

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Plus de détails avec Javier Gonzalez, Co-Founder and CEO de Botfuel :

FrenchWeb: À quel besoin répond votre service?

Botfuel est une plateforme de développement de chatbot à destination des développeurs et des entreprises. La startup développe depuis 2016 des technologies d’intelligence artificielle et de traitement automatique du langage pour permettre aux entreprises de se doter de chatbots dits de seconde génération, capables de mener des conversations élaborées avec leurs utilisateurs et d’implémenter des services conversationnels avancés.

Quelle est votre proposition de valeur?

Depuis 2016 de nombreux acteurs proposent des interfaces cloud de configuration de chatbots, adaptées au marché de masse. Pour répondre aux attentes et contraintes liées à l’activité des entreprises (complexité des cas d’usage métiers, robustesse, scalabilité et protection des données), Botfuel a pris le parti de proposer une plateforme permettant aux développeurs de mettre en oeuvre les meilleurs pratiques de développement logiciel et d’implémenter des projets de chatbot complexes.

Qui sont les utilisateurs de vos solutions?

Après avoir accompagné des grands groupes comme Blablacar, La Françaises des Jeux, La Poste, Casino ou Total dans leurs projets de commerce conversationnel ou de support client, Botfuel a ouvert sa Plateforme aux partenaires intégrateurs afin qu’ils accèdent à l’ensemble de ses technologies: APIs de traitement du langage et module d’entraînement, SDK de développement de chatbots, module de webchat.

Quel est votre plan de développement?

Après avoir connu une croissance extrêmement rapide en 2017, Botfuel entend désormais continuer à proposer une offre innovante de développement de chatbots et a amorcé son développement à l’international en Europe et sur le continent américain.

Quels sont vos enjeux?

Botfuel s’adresse principalement aux entreprises souhaitant lancer des projets ambitieux dans le commerce conversationnel ou le support augmenté et cherche à atteindre désormais les entreprises les plus avancées dans ce domaine dans le monde entier.

Qui sont vos concurrents?

Ce sont plutôt des grands groupes comme Google et Microsoft. Botfuel permet de développer des chatbots qui comprennent les logiques métier des entreprises.

Qui est l’entrepreneur qui vous inspire?
Elon Musk, parce qu’il s’attaque aux problèmes difficiles

Les applications qui vous sont indispensables et pourquoi:

  • Slack – pour la communication interne
  • Asana – pour la gestion des tâches
  • Github – nous sommes une société à forte composante technologique

Les événements tech auxquels il faut absolument participer et pourquoi :

Une start-up à nous faire découvrir ?

Payfit

Les données clés:

  • Fondateurs : Javier Gonzalez Helly et Yan Georget.
  • Date de création : 26/06/2016
  • Levée de fonds : 4M€
  • Siège: Neuilly sur Seine (mais bureaux à Paris)

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