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Transformation numérique d’Accor: vraie stratégie ou sauve-qui-peut ?

Entre anciens et nouveaux acteurs de l’hébergement, la bataille est engagée. Pour éviter de connaître la situation des taxis face aux services de VTC, les groupes historiques s’empressent de mettre sur pieds leur fameux « plan de transformation digitale» pour éviter de se faire « uberiser ».

« Définir le coût du service rendu » par les centrales

Accor, lui aussi, opère une stratégie offensive pour contrer la montée en puissance des centrales de réservation – Expedia, Trivago, Booking.com (racheté en 2005 par l’américain Priceline) et Hotels.com en tête – mais aussi des sites d’hébergement collaboratif du type d’Airbnb, HomeAway ou – dans une moindre mesure – Bedycasa.

Le groupe hôtelier

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Adeline Raynal

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