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[Atelier en ligne] Retail 4.0: comment proposer les plus beaux parcours clients omnicanal

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A l’heure du consommateur hyper-connecté, proposer les plus beaux parcours clients omnicanal est plus que jamais une priorité pour les marques du retail. Les utilisateurs attendent de pouvoir naviguer d’un canal à l’autre sans friction et sans couture, en ligne, sur mobile, in-app, in-store. Adyen et SalesForce Commerce Cloud vous proposent de revenir sur les grands enjeux de l’omnicanal et de partager avec vous les best practices de leurs clients.

Vous découvrirez:

  • Les tendances et must-have omnicanal
  • La notion d“endless aisle”
  • Le Click & collect
  • Tokenisation et One click dans un environnement omnicanal
  • Mobile: shopping in-app en mobilité
  • Vers une expérience client aussi fluide que possible
  • Programme de fidélité 360°

 

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Cet atelier sera animé par : Anthony Grost, Director, Southern Europe Client Services | Salesforce Commerce Cloud et Inès Visinet, Head of Marketing | Adyen

A qui s’adresse ce webinar : Décideurs E-commerce, Décideurs Retail, Responsable paiement, Managers, Responsables, Directeurs, Responsable Expérience Utilisateur, VP, PDG, DG Marketing, e-merchandising, Web Marketing, CDO, DSI…

 

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Fort du succès des ateliers organisés au sein du Club FrenchWeb, nous vous proposons d’organiser un ou une série d’ateliers en ligne, l’occasion d’exprimer votre savoir faire et de faire connaitre vos services ou produits.

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Richard Menneveux, fondateur de FrenchWeb.fr et CEO de DECODE.Media