[EMPLOI]​ Clémentine et Aravati: Les 3 offres d’emploi du jour

Clémentine recherche pour son client un Manager en Transformation Digitale (H/F)

Paris, Île-de-France, France

Rattaché(e) au Pôle « Relation Client », vous aurez la responsabilité de réaliser des missions de conseil sur l’offre Relation Client auprès de clients de différents secteurs d’activité.

Mission :

• Réaliser des études amont autour de l’Expérience Digital, le parcours Client
• Multi canal ou encore les centres de contacts,
• Encadrer et piloter les équipes de consultants qui interviennent sur ces missions,
• Vous avez par ailleurs, une forte expertise de Product Management,

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Aravati recherche pour son client un Directeur Technique Digital (H/F)

Paris, Île-de-France, France

Vous serez rattaché(e) au Directeur Général, et serez pilote de la plateforme web et de l’ensemble des projets qui s’y rattachent.  

Mission :

• Le management de l’équipe technique en place et effectuez les recrutements nécessaires : l’équipe se compose de product owners, de développeurs, de profils data et administrateur système
• Le pilotage des projets techniques liés au développement du site et des nouveaux projets (supervision du cahier des charges, organisation des ressources, plannings, suivi et animation des équipes projet, tout ceci en liens avec les équipes métier),
• La garantie des livrables, le contrôle de la production, le suivi de la maintenance et de l’évolution du site,
• L’arbitrage des choix technologiques,

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Clémentine recherche pour son client un Consultant CRM – Gestion de la Relation Client (H/F)

Paris, Île-de-France, France

Rattaché(e) au Pôle « Relation Client », vous aurez la responsabilité de réaliser des missions de conseil sur l’offre Relation Client auprès de clients de différents secteurs d’activité.

Mission : 

• Réaliser des études amont autour de l’Expérience Digital, le parcours Client Multi canal ou encore les centres de contact,
• Piloter le déploiement/delivery de ces projets CRM en couvrant à la fois les aspects et organisationnels (suivi de projet et reporting),
• Piloter la conduite du changement notamment via des dispositifs de communication et d’accompagnement des utilisateurs,
• En complément de ces missions et en fonction de sa séniorité, le consultant pourra être amené à intervenir dans les phases d’avant-ventes.

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