Qu’est-ce que le Contract Lifecycle Management et pourquoi est-il essentiel ?
Avec Tomorro
Chaque année, les entreprises perdent une part significative de la valeur de leurs contrats en raison d’une gestion insuffisante. Face à cet enjeu, le contract lifecycle management (CLM) s’impose comme une discipline stratégique. Il ne s’agit plus seulement d’archiver des documents mais de piloter chaque étape du cycle de vie contractuel, de la création à la signature, puis au suivi. Un sujet désormais central pour les décideurs du numérique.
Définition du Contract Lifecycle Management
Le contract lifecycle management (CLM) désigne la gestion du cycle de vie des contrats. Selon Gartner, il s’agit d’un processus contractuel qui suit chaque étape, de la création initiale au renouvellement.
Un logiciel CLM ne se limite pas à stocker des documents : il centralise l’information contractuelle et structure le travail des équipes.
Les principales étapes d’un cycle contractuel sont :
- la création du contrat (gabarits, modèles de clauses) ;
- la négociation entre les parties ;
- la signature, souvent électronique ;
- l’exécution et le suivi des obligations ;
- le renouvellement ou la clôture.
En digitalisant ces phases, une solution CLM aide les entreprises à gérer leurs contrats de manière plus efficace, à réduire les risques juridiques et à améliorer la collaboration entre équipes commerciales, financières et légales.
Pourquoi le CLM redevient stratégique en 2025 ?
L’adoption du CLM connaît une forte accélération. Plus de la moitié des directions juridiques et des équipes business intègrent aujourd’hui un outil de gestion des contrats pour sécuriser leurs processus contractuels.
Cette évolution repose sur deux tendances majeures :
- La consolidation du marché : les éditeurs de CLM software proposent désormais des plateformes plus matures, capables d’intégrer des fonctionnalités avancées comme le suivi des obligations ou le renouvellement automatique.
- L’essor de l’intelligence artificielle générative : elle transforme la manière de gérer les contrats en automatisant la review des clauses, en facilitant la négociation contractuelle et en améliorant la conformité réglementaire.
Une solution CLM ne se réduit donc plus à un outil documentaire. Elle devient une management solution intégrée qui relie les équipes légales, commerciaux et finance, tout en garantissant la conformité réglementaire et en réduisant le risque opérationnel.
Les bénéfices tangibles pour les entreprises
Mettre en place une solution CLM transforme la manière dont une entreprise gère ses contrats. Les gains se mesurent en temps, en coût et en efficacité.
Principaux bénéfices :
- Réduction du cycle time : un workflow digitalisé accélère de 30 à 50 % la signature électronique.
- Diminution des coûts administratifs : l’automatisation rationalise le processus contractuel et réduit les tâches manuelles.
- Amélioration de la conformité (compliance) : la centralisation des données contractuelles facilite les audits et renforce la conformité réglementaire.
- Moins de risques contractuels : une mauvaise gestion peut entraîner 8 à 9 % de pertes de valeur, selon le rapport The ROI of Contracting Excellence (WorldCC, 2023) et l’étude Contracting for Performance: Unlocking Additional Value de McKinsey.
Un CLM software intégré au system existant améliore la collaboration entre équipes business, financières et juridiques, et renforce la prise de décision.
Comment mesurer la performance d’un CLM ?
Pour mesurer l’efficacité d’une solution CLM, il faut suivre des indicateurs contractuels précis.
Parmi les plus utilisés :
- le cycle time moyen entre création et signature ;
- le taux de renouvellement et de modification ;
- le respect des obligations légales et réglementaires, afin de garantir la conformité et de réduire le risque ;
- la qualité de la relation client et du suivi des fournisseurs.
Un CLM software fournit une vision unique des contrats, centralise la data et aide les équipes à rationaliser leur travail. Cette capacité à transformer l’expertise contractuelle en indicateurs mesurables en fait un atout stratégique.
Ce qu’il faut retenir pour les décideurs
Pour tirer profit d’une solution CLM, les dirigeants doivent :
- définir un modèle de clauses et de templates clairs ;
- intégrer la plateforme aux autres systèmes de l’organisation (ERP, CRM) ;
- renforcer la collaboration entre les équipes légales, commerciaux et finance ;
- suivre les obligations contractuelles pour assurer la compliance et réduire le risk management.
Le contract lifecycle management (CLM software) structure chaque processus contractuel, de la création à la signature jusqu’au suivi. En améliorant la gestion des contrats, il apporte visibilité, efficacité et sécurité. Pour les décideurs, le CLM devient un outil stratégique qui relie la performance opérationnelle à la maîtrise des risques et à la conformité réglementaire.
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