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52% des utilisateurs de smartphones aimeraient embarquer des cartes de fidélité

45% d’entre eux voudraient également embarquer des coupons de réduction.

52% des utilisateurs de smartphones aimeraient embarquer des cartes de fidélité et 45% des coupons de réduction selon la seconde édition de l’étude sur l’attitude et les attentes des utilisateurs de smartphones et de tablettes dans leur relation aux marques en 2013 dont l’objectif est « d’analyser la perception et l’utilisation des différents canaux de communication dans une démarche multicanal » selon Didier Farge, président du syndicat.

Réalisée par la SNCD, le Syndicat national de la communication directe, l’enquête révèle également la montée en puissance des tablettes comme outil dans les relations commerciales. 39% des possesseurs de tablettes emportent ainsi cette dernière partout et 42% ont remplacé leur ordinateur par celle-ci.

Enfin, 59% des utilisateurs acceptent de recevoir des notifications selon leur localisation géographique, un résultat qui devrait intéresser vente-privée, qui a récemment lancé son application Le Pass à destination des commerçants pour qu’ils puissent proposer des offres aux clients qui se trouvent à proximité, ou Foursquare qui ouvert sa plateforme publicitaire basée sur la géolocalisation aux petits commerces.

Crédit photo: Fotolia, banque d’images, vecteurs et videos libres de droits

Olivier Harmant

Journaliste chez FrenchWeb - DECODE.MEDIAPour communiquer sur FrenchWeb ou le Journal des RH, devenez partenaire, cliquez ici.

25 commentaires

  1. Merci beaucoup de partager les blog intéressants et tous les articles sont incroyables, c’est vraiment utile pour toujours aiment lire votre message et nous espérons article suivant à venir et après il sont également positive.
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  2. sans oublier une nouvelle approche de fidélisation mobile en mode collaboratif (entre commerce) ! kireego

  3. Nous aussi. Les usage(r)s sont là, il ne manque plus que les commerces.

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