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[Atelier en ligne] E-commerce & omnicanal: Augmenter la confiance lors du parcours d’achat client

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L’omnicanal n’est pas un simple mot tendance : c’est une réalité puisque l’acheteur aujourd’hui est omniconsommateur, il peut débuter un achat en se documentant sur le catalogue papier, simuler le coût en effectuant un panier d’achat sur le site e-commerce, puis finaliser en magasin.

Vous voulez découvrir comment gagner la confiance des consommateurs pendant le parcours d’achat ? Nous vous invitons à notre webinar où Brahim Ben Helal (Responsable France Trustpilot) et Smaïl Maakik (Marketing Manager) vous expliqueront comment faire pour rassurer les consommateurs et gagner leur confiance tout au long du parcours d’achat omnicanal. Ils partageront des astuces cruciales ainsi que des chiffres clés de l’étude menée par YouGov et Trustpilot sur les habitudes des consommateurs français.

Thèmes abordés:

  • Nous parlerons du processus de décision d’achat pour les consommateurs de nos jours
  • Nous vous conseillerons sur quand et comment instaurer la confiance pendant le parcours d’achat (à lire : Exploiter votre e-réputation dans votre marketing traditionnel)
  • Nous vous présenterons en exclusivité les chiffres clés de notre étude YouGov/Trustpilot

 

Cet atelier sera animé par : Brahim BEN HELAL – Responsable France Trustpilot et Smaïl MAAKIK – Consultant Webmarketing / E-Commerce

A qui s’adresse ce webinar :  Direction / Responsables E-Commerce, Responsables Expérience Client et Direction / Responsables Marketing & Relation client, CDO / CXO, Responsable Digital Marketing etc.

 

  • Vous souhaitez animer un atelier
Fort du succès des ateliers organisés au sein du Club FrenchWeb, nous vous proposons d’organiser un ou une série d’ateliers en ligne, l’occasion d’exprimer votre savoir faire et de faire connaitre vos services ou produits.

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