Axel Haentjens, directeur marketing et communication externe d’Orange Business Services, présente la stratégie de communication médias sociaux d’Orange Business Services
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Merci interessant d'avoir cette présentation de la stratégie d'orange.
La partie Twitter est à mon sens sous utilisée et pourrait clairement être optimisée dans la conversation client, en proposant un service support live, comme cela est fait par ex chez comcast