Atelier en ligne passé

E-Commerce & avis clients: quelles attentes des e-acheteurs en 2016?

Les avis clients font partie intégrante du parcours d’achat en ligne, au même titre que le contenu de votre fiche produit ou bien la visibilité du bouton “Ajouter au panier”. En effet, 88% des consommateurs français consultent les avis en ligne pendant un processus d’achat. Le tunnel d’achat commence donc bien avant l’arrivée de l’internaute sur votre site web !

Nous avons réalisé une étude avec Yougov pour Trustpilot auprès de 1003 e-acheteurs sur leurs attentes lors d’un processus d’achat en ligne :

  • Nous vous présenterons en exclusivité les chiffres clés de notre étude Yougov / Trustpilot
  • Nous vous donnerons les bonnes pratiques autour de l’avis en ligne et l’e-commerce
  • Nous présenterons des cas concrets et stratégies d’avis clients à succès opérées par les leaders du e-commerce

 

Durant cet atelier, Trustpilot vous livrera toutes les informations à connaître afin de vous aider à booster votre e-réputation, générer plus de trafic, augmenter vos conversions et optimiser votre service clients!

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Cet atelier sera animé par :

Brahim BEN HELAL – Responsable France Trustpilot

A qui s’adresse cet atelier :

Direction / Responsable E-commerce – E-Marketing – Acquisition de Trafic,  Agences Web & Média, Annonceurs pure-player – E-Tourisme – Relation client etc

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  • Vous souhaitez animer un atelier
Fort du succès des ateliers organisés au sein du Club FrenchWeb, nous vous proposons d’organiser un ou une série d’ateliers en ligne, l’occasion d’exprimer votre savoir faire et de faire connaitre vos services ou produits.

Pour plus d’informations sur les ateliers en ligne organisés par FrenchWeb, cliquez ici

« Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné au recrutement idoine sur FrenchWeb et afin de vous proposer des ateliers similaires. Le destinataire des données est la société intervenante de l’atelier, ainsi que l’éditeur de FrenchWeb: ADSVARK SAS au capital de 75 192 euros, 55 rue de Bretagne 75003 Paris. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l’émetteur de l’annonce, et ADSVARK SAS au capital de 75 192 euros, 55 rue de Bretagne 75003 Paris. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. »

 

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Claire-Amance Prevost

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