Guide en automatisation de flux de travail : Qu’est-ce que n8n et comment l’utiliser ?

n8n est un outil d’automatisation des flux de travail qui vous permet de planifier des tâches et de déplacer des données entre les applications, outils, plateformes et services que votre équipe utilise au quotidien. Il répond à un problème majeur auquel les entreprises modernes sont confrontées : les innombrables heures perdues sur des processus manuels répétitifs qui pourraient être automatisés. 

Au lieu de transférer manuellement des informations d’un système à un autre ou de se rappeler d’envoyer des mises à jour récurrentes, n8n crée des flux de travail automatisés qui gèrent ces tâches en arrière-plan. Cela réduit les erreurs humaines tout en libérant du temps pour que votre équipe se concentre sur des missions stratégiques qui contribuent réellement à la croissance de votre entreprise. 

Que vous dirigiez une petite entreprise ou gériez des opérations complexes, n8n connecte vos outils existants pour en faire des processus automatisés fluides. 

Découvrons ensemble tout ce que vous devez savoir pour bien démarrer avec n8n et créer votre premier workflow automatisé. 

Qu’est-ce que n8n ? 

n8n est une puissante plateforme open source d’automatisation des flux de travail qui vous permet de connecter différentes applications et différents services sans écrire de code. Le nom « n8n » est l’abréviation de « nodemation » (n-ode-matio-n), qui reflète son approche basée sur les nœuds pour créer des flux automatisés. Considérez-le comme un outil de programmation visuelle où il suffit de glisser-déposer et connecter des blocs de services pour créer des automatisations complexes. 

Fondé en 2019 par Jan Oberhauser, n8n est né du besoin d’une alternative plus flexible et plus transparente aux outils d’automatisation existants. Contrairement aux plateformes propriétaires, la nature open source de n8n vous donne un contrôle total sur vos données et vos flux de travail. La plateforme s’est développée rapidement, créant une solide communauté de développeurs et d’entreprises qui contribuent à sa vaste bibliothèque d’intégrations et de fonctionnalités. 

À la base, n8n est une plateforme d’automatisation no-code/low-code qui comble le fossé entre les outils d’automatisation simples et les solutions de programmation complexes. Que vous soyez un entrepreneur cherchant à réduire les tâches répétitives ou un développeur créant des pipelines de données sophistiqués, n8n s’adapte à vos besoins et à votre niveau technique.

Découvrir la solution

👉 Profitez de 10% de réduction supplémentaire sur tous les abonnements annuels avec le code FRENCHWEB

Pourquoi utiliser n8n ? 

Dans un marché saturé de plateformes d’automatisation, on peut se demander : pourquoi choisir n8n ? 

La réponse tient dans la manière dont il résout les principaux problèmes rencontrés avec les outils d’automatisation traditionnels : manque de contrôle, intégrations rigides et coûts imprévisibles. 

Contrôle complet sur vos données et flux de travail 

Contrairement aux plateformes d’automatisation exclusivement cloud, n8n fonctionne entièrement sur votre propre infrastructure. Vos données sensibles ne quittent donc jamais vos serveurs, ce qui vous assure une tranquillité d’esprit et facilite la conformité (RGPD en Europe, HIPAA aux États-Unis). Pour les entreprises des secteurs réglementés ou manipulant des données clients, ce niveau de contrôle est inestimable. 

Construction visuelle de flux de travail intuitive 

De nombreux outils d’automatisation cachent la logique derrière des menus complexes ou supposent que les utilisateurs ont des connaissances techniques. L’éditeur visuel de n8n est clair et intuitif. Vous pouvez suivre le flux du déclencheur jusqu’à l’action, étape par étape, ce qui facilite la compréhension, l’explication et le dépannage. Si quelque chose ne fonctionne pas, vous pouvez rapidement identifier le problème au lieu de deviner où cela a mal tourné. 

Bibliothèque d’intégrations étendue et flexible 

Dès son installation, n8n est livré avec plus de 400 intégrations préconfigurées couvrant tout, des outils de productivité de base comme Google Workspace aux outils spécialisés pour divers secteurs. Mais son véritable avantage réside dans sa flexibilité. Si l’intégration dont vous avez besoin n’existe pas encore, vous pouvez la créer vous-même ou vous connecter directement à n’importe quelle interface de programmation d’application (API) à l’aide du nœud HTTP. Ainsi, au lieu d’attendre qu’un fournisseur s’adapte, vous étendez n8n selon vos propres conditions. 

Pas de verrouillage fournisseur ni de changements tarifaires imprévus 

En tant que plateforme open source, n8n élimine le risque d’être piégé par des licences restrictives ou des augmentations de prix soudaines. Vos flux restent portables, personnalisables et totalement sous votre contrôle. Cette liberté vous permet de vous adapter, d’étendre ou de migrer sans être dépendant de la roadmap ou de la structure tarifaire d’un fournisseur. 

Mais les fonctionnalités ne disent pas tout. Ce qui compte vraiment, c’est comment ces avantages se traduisent en solutions aux défis quotidiens de l’entreprise. Voici quelques exemples concrets :

• Gestion simplifiée des prospects : lorsqu’une personne remplit votre formulaire de contact, n8n peut automatiquement l’ajouter à votre CRM, envoyer un e-mail de bienvenue, informer votre équipe commerciale dans Slack et planifier une tâche de suivi, le tout sans intervention manuelle. Cela élimine le risque de perdre des prospects et garantit un suivi cohérent. 
• Rapports automatisés : au lieu de collecter manuellement les données à partir de différents outils chaque semaine, n8n peut extraire les indicateurs de votre système de gestion de projet, les transformer en graphiques et envoyer par e-mail des rapports soignés aux parties prenantes selon le planning. Ce qui prenait auparavant des heures de copier-coller se fait désormais automatiquement, vous permettant de vous concentrer sur un travail plus stratégique. 

Découvrir la solution

👉 Profitez de 10% de réduction supplémentaire sur tous les abonnements annuels avec le code FRENCHWEB

Comment fonctionne n8n ? 

Comprendre la structure du flux de travail de n8n, c’est comme apprendre à construire avec des blocs Lego numériques. Chaque flux de travail est composé de nœuds, des composants individuels qui effectuent des actions spécifiques telles que la lecture de données depuis Google Sheets, l’envoi d’un e-mail ou le traitement d’informations. Ces nœuds se connectent entre eux pour former un pipeline d’automatisation complet. 

Chaque workflow commence par un nœud déclencheur qui lance le processus. 

Il peut s’agir d’un webhook recevant des données provenant d’un formulaire, d’une minuterie programmée qui s’exécute quotidiennement ou d’un surveillant de fichiers qui s’active lorsque de nouveaux documents apparaissent dans un dossier. Le déclencheur détermine le moment où votre flux de travail se met en action. 

À partir du déclencheur, les données circulent à travers une série de nœuds d’action qui transforment, filtrent ou acheminent les informations vers différentes destinations. Par exemple, vous pouvez avoir un nœud qui filtre les prospects par localisation, un autre qui recherche des informations complémentaires sur l’entreprise et un dernier nœud qui ajoute le prospect enrichi à votre CRM. 

Le flux d’exécution est à la fois visuel et logique. Vous pouvez voir exactement comment les données circulent à travers votre workflow, ce qui vous permet de repérer facilement les goulots d’étranglement ou d’ajouter de nouvelles étapes. Chaque connexion entre les nœuds représente le transfert de données d’une opération à l’autre, et vous pouvez inspecter les informations transmises à chaque étape. 

Voici un exemple de workflow simple : 

• Déclencheur : un nouvel e-mail arrive dans Gmail avec « Facture » dans l’objet 
• Filtre : vérifier si le nom de domaine de l’expéditeur est dans la liste de fournisseurs approuvés
• Extraction : extraire le montant et la date d’échéance de la facture depuis l’e-mail
• Mise à jour : ajouter les informations de la facture à votre tableur comptable 
• Notification : envoyer un message Slack à l’équipe finance avec le récapitulatif de la facture 

Cette approche basée sur des nœuds rend les automatisations complexes gérables. Vous n’écrivez pas de code, mais vous créez néanmoins une logique sophistiquée capable de gérer plusieurs conditions, transformations de données et intégrations de manière fluide. 

Comment démarrer avec n8n ? 

Voici tout ce que vous devez savoir pour que votre première automatisation fonctionne correctement. 

1. Choisir votre méthode de déploiement n8n 

La première étape consiste à décider comment vous allez exécuter n8n. Il existe de nombreuses options, chacune offrant différents compromis entre contrôle, commodité et coût. 

L’auto-hébergement de n8n sur votre propre serveur est l’approche recommandée pour la plupart des entreprises. Vous conservez un contrôle total sur vos données, évitez les frais d’abonnement et pouvez personnaliser la plateforme en fonction de vos besoins spécifiques. Vos informations sensibles ne quittent jamais votre infrastructure, ce qui rend cette solution idéale pour les entreprises ayant des exigences strictes en matière de confidentialité des données. La principale considération concerne la responsabilité technique : vous devrez vous occuper des mises à jour, des sauvegardes et de la maintenance du serveur. Cependant, les avantages l’emportent généralement sur cette complexité, surtout à mesure que vos besoins en automatisation augmentent. 

Pour les équipes qui souhaitent se concentrer uniquement sur la création de flux de travail sans gérer de serveurs, n8n Cloud fournit une solution entièrement hébergée. L’équipe n8n s’occupe de toute l’infrastructure pendant que vous vous concentrez sur l’automatisation de vos processus. Cette option convient bien aux petites équipes qui se lancent, mais gardez à l’esprit que vos données transitent par les serveurs de n8n et que vous serez soumis à une tarification basée sur l’utilisation à mesure que vos automatisations se développent. 

L’hébergement n8n de Hostinger offre un équilibre parfait entre le contrôle de l’auto-hébergement et la simplicité du cloud. Leurs instances VPS préconfigurées sont livrées avec n8n déjà installé et optimisé, ce qui élimine la complexité technique tout en préservant tous les avantages de l’auto-hébergement. Vous bénéficiez d’une infrastructure fiable, de prix compétitifs et d’un déploiement en un clic qui rend le lancement de votre plateforme d’automatisation extrêmement simple – aucune expertise en gestion de serveur n’est requise.

2. Configurer votre environnement 

Une fois votre méthode de déploiement choisie, il est temps de lancer votre instance n8n. Le processus de configuration varie selon l’approche, mais les principes de base restent les mêmes. 

Pour la plupart des entreprises qui commencent à utiliser n8n, il est essentiel de choisir les spécifications VPS appropriées pour garantir un fonctionnement fluide. Un VPS avec 2 Go de RAM, 2 cœurs CPU et 40 Go de stockage offre des performances solides pour des dizaines de flux de travail simultanés sans aucun problème. Tenez compte de vos besoins spécifiques lorsque vous dimensionnez votre serveur. Le traitement de grands ensembles de données ou l’exécution de workflows complexes peut nécessiter davantage de ressources, mais vous pouvez toujours effectuer une mise à niveau ultérieurement à mesure que vos besoins en automatisation augmentent. 

Si vous optez pour l’hébergement n8n de Hostinger, le déploiement devient extrêmement simple. Leurs images préconfigurées incluent toutes les dépendances nécessaires, les paramètres de sécurité et les optimisations de performances. Au lieu de tout configurer manuellement avec Docker (un outil qui regroupe les applications avec toutes leurs dépendances afin qu’elles fonctionnent de manière fiable dans différents environnements) et de configurer les bases de données et les certificats SSL, vous pouvez lancer une instance n8n entièrement fonctionnelle en quelques minutes. L’environnement est prêt à l’emploi avec : 

• Sauvegardes automatisées configurées et en cours d’exécution 
• Certificats SSL installés et correctement configurés 
• Outils de surveillance pour suivre les performances du système 
• Configurations de sécurité optimisées pour n8n 

Cette approche simplifiée vous permet d’éviter la configuration technique et de vous lancer directement dans la création de workflows qui répondent à de vrais besoins métier. 

3. Créer votre premier flux de travail n8n 

Voici maintenant la meilleure partie : créer votre première automatisation. Commencez par quelque chose de simple qui résout un problème réel dans votre travail quotidien. 

Vous pouvez choisir un cas d’utilisation simple qui relie deux outils que vous utilisez déjà. Par exemple, un excellent premier workflow pourrait être : « Lorsqu’une nouvelle ligne est ajoutée à ma liste de prospects dans Google Sheets, envoyer une notification au canal Slack de mon équipe. » Ce type de workflow est suffisamment simple pour être créé rapidement, mais suffisamment utile pour démontrer la puissance de n8n dans vos opérations quotidiennes. 

Voici comment procéder :

Étape 1 : Accéder à l’éditeur de flux de travail 

Connectez-vous à votre instance n8n et cliquez sur « New Workflow » pour ouvrir l’éditeur visuel. Vous verrez alors apparaître un canevas vierge sur lequel vous pouvez commencer à créer votre automatisation. 

Étape 2 : Ajouter votre nœud de déclenchement 

Cliquez sur le bouton « + » pour ajouter votre premier nœud et recherchez « Google Sheets« . Sélectionnez le nœud de déclenchement Google Sheets, qui surveillera les modifications apportées à votre feuille de calcul. Configurez le nœud en : 

1. Vous connectant à votre compte Google via le processus d’authentification 2. Sélectionnant la feuille de calcul spécifique que vous souhaitez surveiller 
2. choisissant « On Row Added » (Lorsqu’une ligne est ajoutée) comme événement déclencheur 
3. Spécifiez la feuille de calcul à surveiller 

Étape 3 : Ajouter votre nœud d’action 

Cliquez à nouveau sur le bouton « + » et recherchez « Slack« . Ajoutez le nœud Slack qui enverra votre message de notification. Configurez ce nœud en : 

• Vous authentifiant avec votre espace de travail Slack 
• Sélectionnant le canal cible pour les notifications 
• Configurant la structure de base du message 

Étape 4 : Connecter les nœuds 

Faites glisser une ligne de connexion entre la sortie du déclencheur Google Sheets et l’entrée du nœud Slack. Cette connexion visuelle montre comment les données circulent du déclencheur à l’action. 

Étape 5 : Personnaliser votre message 

Utilisez l’éditeur d’expressions de n8n pour inclure des données dynamiques dans votre message Slack. Par exemple : Nouveau prospect ajouté : {{json.Name}} de {{ json.Company}} extrait directement les champs nom et société de votre feuille de calcul.

Étape 6 : Configurer les paramètres supplémentaires 

Affinez votre flux en ajustant les paramètres des nœuds, tels que le formatage des messages, les préférences de canal ou en ajoutant une logique conditionnelle si nécessaire. Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont correctement configurés. 

4. Enregistrer et tester l’automatisation 

Avant d’activer votre flux de travail, utilisez la fonctionnalité de test intégrée de n8n pour vous assurer que tout fonctionne correctement : 

1. Ajoutez une ligne de test à votre feuille Google Sheet pour déclencher manuellement le flux de travail 
2. Observez l’exécution du flux de travail en temps réel via l’interface n8n 3. Vérifiez que votre canal Slack reçoit la notification attendue 
3. Vérifiez que le format du message est correct et inclut les bonnes données 
4. Examinez les éventuels messages d’erreur ou avertissements apparaissant pendant l’exécution 

Cette phase de test vous aide à détecter rapidement les problèmes de configuration et à renforcer votre confiance dans votre automatisation avant qu’elle ne commence à fonctionner automatiquement. Une fois que vous êtes satisfait des résultats du test, enregistrez votre flux de travail et activez-le via le bouton bascule dans l’interface n8n. 

Une fois votre flux de travail activé, n8n fournit des journaux d’exécution complets qui indiquent exactement ce qui se passe à chaque fois que votre automatisation est exécutée. Ces journaux sont précieux pour résoudre les problèmes et comprendre les performances de votre automatisation au fil du temps. Mettez en place une routine de surveillance simple en examinant les journaux d’exécution chaque semaine afin de vous assurer que tout fonctionne correctement et de repérer les erreurs récurrentes qui pourraient indiquer des problèmes. 

Surtout, tenez votre documentation de workflow à jour à chaque modification. À l’avenir, vos collègues et vous-même apprécierez de disposer de notes claires sur le fonctionnement de l’automatisation et sur les détails de configuration spécifiques. Une fois votre premier flux de 

travail opérationnel, vous serez prêt à explorer des automatisations plus complexes et à découvrir comment n8n peut optimiser d’autres aspects de votre activité. 

Intégrations et templates n8n populaires 

L’une des plus grandes forces de n8n réside dans ses nombreuses intégrations préconfigurées et sa bibliothèque de templates prêts à l’emploi. Avec plus de 400 nœuds disponibles, vous pouvez connecter pratiquement tous les services utilisés par votre entreprise, tandis que la

galerie de templates fournit des workflows éprouvés que vous pouvez mettre en œuvre instantanément. 

Google Sheets 

Google Sheets reste l’intégration la plus populaire, et ce pour une bonne raison. Il sert à la fois de base de données simple et d’outil de reporting que la plupart des équipes connaissent déjà. 

Parmi les cas d’utilisation courants, on peut citer l’ajout automatique des soumissions de formulaire dans des feuilles de suivi, la génération de rapports hebdomadaires à partir de données provenant de plusieurs sources, la synchronisation des informations clients entre votre CRM et vos feuilles de calcul principales, et la création de workflows d’approbation permettant aux responsables de consulter et de mettre à jour les statuts directement dans leurs Google Sheets habituels. 

Slack 

Slack transforme la communication au sein des équipes en intégrant des mises à jour automatisées directement dans votre espace de travail. Les équipes l’utilisent pour recevoir des notifications instantanées lorsque des événements critiques se produisent, publier automatiquement des rapports quotidiens ou hebdomadaires sur les canaux pertinents, créer des workflows de réponse aux incidents qui informent immédiatement les personnes concernées et configurer des alertes de service client qui acheminent les problèmes urgents vers les membres de l’équipe disponibles. 

Airtable 

Airtable comble le fossé entre les feuilles de calcul et les bases de données, ce qui le rend parfait pour les scénarios de gestion de données plus complexes. Parmi les flux de travail les plus courants, on peut citer l’organisation et la catégorisation automatiques des prospects entrants en fonction de critères prédéfinis, la gestion des calendriers de contenu en synchronisant les calendriers de publication sur plusieurs plateformes, le suivi de l’avancement des projets en mettant à jour les champs de statut lorsque les étapes importantes sont franchies, et la maintenance de bases de données clients synchronisées avec les outils de marketing par e-mail et les systèmes de support. 

Notion 

Notion est devenu l’espace de travail de référence pour de nombreuses équipes, et les intégrations n8n permettent de le mettre à jour automatiquement. Les implémentations courantes comprennent la création de nouvelles pages de projet lorsque des transactions sont conclues dans votre CRM, la mise à jour automatique des bases de données de tâches lorsque les membres de l’équipe terminent leur travail, la génération de comptes-rendus de réunion et d’actions à réaliser directement depuis les événements du calendrier, et la maintenance de bases de connaissances alimentées par les tickets de support et les retours clients.

Plateformes e-mail 

Les plateformes e-mail telles que Gmail, Outlook et Mailgun permettent des flux de communication sophistiqués. Ces intégrations permettent d’automatiser les séquences d’accueil des nouveaux clients, de personnaliser les campagnes de suivi en fonction du comportement des utilisateurs, de mettre en place des systèmes de notification interne qui alertent les équipes en cas d’événements importants et de créer des flux de travail de support client qui dirigent les demandes vers les bons départements en fonction de l’analyse du contenu. 

Systèmes CRM 

Les systèmes CRM tels que HubSpot, Salesforce et Pipedrive deviennent plus puissants lorsque vous les connectez à stack technologique. Parmi les automatisations populaires, on trouve les systèmes de notation des prospects qui mettent à jour les fiches de contact en fonction du comportement sur le site web, les workflows de progression des transactions qui informent les équipes commerciales des étapes clés, les séquences d’intégration des clients qui se déclenchent lorsque les transactions sont conclues et les processus d’enrichissement des données qui recherchent et mettent à jour automatiquement les informations de contact. 

La bibliothèque de templates n8n, quant à elle, offre une mine de workflows pré-construits couvrant tout, des simples intégrations entre deux applications aux processus métiers complexes en plusieurs étapes. Plutôt que de créer des automatisations à partir de zéro, vous pouvez parcourir les templates par catégorie, cas d’utilisation ou intégrations spécifiques. Chaque template comprend des instructions de configuration détaillées et peut être personnalisé en fonction de vos besoins précis. 

Pour commencer à utiliser les templates, suivez ces étapes simples afin de trouver et de mettre en œuvre des workflows éprouvés : 

1. Accédez à la galerie de templates n8n via votre tableau de bord n8n ou le site web officiel de n8n. 
2. Utilisez les filtres pour sélectionner les templates correspondant aux outils que vous utilisez déjà 
3. Parcourez les catégories populaires telles que la gestion des prospects, la création de contenu, le support client et la synchronisation des données 
4. Cliquez sur les templates qui correspondent à vos besoins pour prévisualiser leur structure de workflow et leurs exigences 
5. Importez le template choisi directement dans votre instance n8n en un seul clic 
6. Modifiez les paramètres de configuration pour connecter vos comptes et services spécifiques
7. Personnalisez les étapes du flux de travail afin qu’elles correspondent exactement à vos processus métier et à vos préférences. 

L’avantage de commencer avec des templates est qu’ils sont créés par des experts en automatisation expérimentés et incluent les meilleures pratiques pour la gestion des erreurs, la validation des données et l’optimisation des performances. Même si un template ne correspond pas exactement à vos besoins, il constitue une base solide que vous pouvez cloner ou adapter et étendre pour répondre à vos exigences spécifiques. 

Prochaines étapes pour étendre votre automatisation 

n8n transforme la manière dont les entreprises gèrent les tâches répétitives en connectant vos outils préférés à des workflows automatisés et fluides qui permettent de gagner du temps et d’éliminer les erreurs humaines. 

Maintenant que votre première automatisation est opérationnelle, il est temps de réfléchir à d’autres domaines de votre entreprise ou de vos workflows qui pourraient bénéficier de l’automatisation. Recherchez les tâches répétitives telles que la saisie de données, la génération de rapports ou le suivi des clients qui prennent un temps précieux que votre équipe pourrait consacrer à des tâches plus stratégiques. 

Pour continuer à développer vos capacités d’automatisation, explorez la galerie de templates n8n pour trouver des flux de travail prêts à l’emploi que vous pouvez adapter à vos besoins. Le forum communautaire et le serveur Discord sont d’excellentes ressources où vous pouvez poser des questions et apprendre auprès d’utilisateurs expérimentés qui ont relevé des défis d’automatisation similaires. 

Envisagez de commencer votre prochain projet avec un problème spécifique en tête, par exemple automatiser un rapport e-mail récurrent ou synchroniser les données entre deux systèmes que vous utilisez quotidiennement. Cette approche ciblée vous garantit de créer des automatisations qui apportent une réelle valeur ajoutée à vos opérations. 

Alors, commencez dès aujourd’hui à créer votre première (ou deuxième, si vous en avez déjà créé une en suivant le guide !) automatisation de workflow et découvrez à quelle vitesse n8n devient un outil indispensable dans vos opérations quotidiennes.

Découvrir la solution

👉 Profitez de 10% de réduction supplémentaire sur tous les abonnements annuels avec le code FRENCHWEB