Le marketing de demain sera centré sur l'expérience-client («experiential»), articulé autour de différents projets très précis («expeditionary»), qui auront un impact démultiplié («exponential»), si l'on en croit Peter Fisk.
Dans sa présentation «X-Marketing: The Next Rules of Marketing», le spécialiste en stratégie d'innovation, qui enseigne également à l'IE Business School, détaille pourquoi et comment les marques doivent évoluer pour être en phase avec le monde actuel.
Innover dans un monde en mouvement
Réalités virtuelle et augmentée, bouleversements dans notre manière de nous déplacer (grâce aux voitures autonomes par exemple), ou encore contruction de robots permettant de pratiquer des opérations chirurgicales: tout semble désormais possible, analyse l'expert britannique.
Pour développer au mieux leur potentiel d'innovation, Peter Fisk conseille aux marques de travailler sur quatre grandes thématiques: la raison pour laquelle leurs clients achètent leurs produits («why»), les cibles qu'elles visent en priorité («who»), ce que leurs clients achètent («what»), et la manière dont ils le font («how»).
1. Viser une croissance rapide grâce au growth-hacking.
2. S'immerger dans le quotidien de ses clients, pour comprendre leurs besoins.
3. Utiliser les plateformes pour redéfinir son modèle économique.
4. Adresser un message qui a de l'impact à sa communauté grâce au storytelling.
5. Parier sur les influenceurs pour gagner en notoriété.
6. Miser sur l'expérience-client pour augmenter la valeur perçue par les clients.
7. Maximiser son impact.
Crédit photo: Adobe Stock, la place de marché de contenus créatifs
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