Comment améliorer l’expérience client pour favoriser l’engagement dans une application mobile ?
Après avoir mis en place une stratégie de rétention efficace grâce à l’épisode 1 de cette série, vous pouvez maintenant vous concentrer sur l’engagement client.
L’engagement permet de transformer des utilisateurs en une communauté active (et acquise) qui suivent votre marque/entreprise régulièrement.
Pour basculer dans la dynamique de l’engagement, vous devez comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre app, tester des variantes et mesurer leur efficacité
Un cas concret viendra illustrer comment mettre en place cette démarche dans les solutions HPE AppPulse Mobile et Azetone.
Cet atelier sera animé par :
Philippe Dumont – CEO d’Azetone et administrateur de la Mobile Marketing Association
Guillaume Deshayes – Responsable Business Mobile chez HPE
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