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[Atelier en ligne] Comment les chatbots transforment la relation client

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2016 est l’année des bots. C’est une évidence à en juger par le flot d’articles, l’engouement des marques sur le sujet et l’arrivée de nouveaux bots chaque jour sur les applis de messaging. Mais que faut-il penser aujourd’hui de ces outils dans notre logique de service client ? Comment faire la part des choses entre buzz et réelles opportunités de renouveler l’expérience de nos utilisateurs ? Que croire des promesses d’Intelligence Artificielle qui rendront nos bots toujours plus intelligents ? Nos opérateurs ‘humains’ doivent-ils craindre aujourd’hui de perdre leur poste au profit de ces bots ?

Nous vous proposons de faire un petit tour de ces questions et de découvrir comment iAdvize peut répondre à vos attentes sur ce sujet lors de ce webinar qu'Adrienne Gehannin animera le 7 février à 11H. 

 [button type= »small » color= »black » rounded= »1″ link= »https://events-emea1.adobeconnect.com/content/connect/c1/1266246463/en/events/event/shared/default_template_simple/event_registration.html?sco-id=2285541522&_charset_=utf-8″ ]Inscrivez-vous[/button]

Dans ce webinar, Adrienne Gehannin abordera les sujets suivants:

  • Commerce Conversationnel & chatbots : LA tendance 2017 
  • Avantages et limites des chatbots dans votre service client
  • Bonnes pratiques pour intégrer efficacement un bot à votre site ou une appli de Messaging
  • Chatbots dans votre service client : comment iAdvize répond à vos attentes ? 

 

Vous êtes à la recherche d'une plateforme de commerce conversationnel? Vous souhaitez intégrer un chatbot sur un de vos canaux de communication? Vous hésitez entre chatbot VS conseiller profesionnels? Vous recherchez une solution permettant l'escalade d'un chatbot vers conseiller professionnel?

 

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A qui s’adresse cet atelier:  CEO, Responsable Marketing, Responsable service client / relation client, Responsable ventes / commercial, Responsable Digital, DSI

Cet atelier sera animé par: Adrienne Gehannin, Product Manager de la swarm Answer Automation à iAdvize

Pour vous inscrire, cliquez-ici.

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  • Vous souhaitez animer un atelier
Fort du succès des ateliers organisés au sein du Club FrenchWeb, nous vous proposons d’organiser un ou une série d’ateliers en ligne, l’occasion d’exprimer votre savoir faire et de faire connaitre vos services ou produits.

Pour plus d’informations sur les ateliers en ligne organisés par FrenchWeb, cliquez ici

« Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné au recrutement idoine sur FrenchWeb et afin de vous proposer des ateliers similaires. Le destinataire des données est la société intervenante de l’atelier, ainsi que l’éditeur de FrenchWeb: ADSVARK SAS au capital de 75 192 euros, 55 rue de Bretagne 75003 Paris. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l’émetteur de l'atelier, et ADSVARK SAS au capital de 75 192 euros, 55 rue de Bretagne 75003 Paris. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. »

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