[Événement en ligne] CX Trends : Les tendances de l’expérience client 2023

Zendesk publie pour sa 5e édition son nouveau rapport CX trends : les tendances de l’expérience client 2023. Cette année plus de 99 000 consommateurs, clients Zendesk et chefs d’entreprise ont été interrogés.

Et un élément en ressort : la CX immersive est en marche ! Retrouvez donc les 5 tendances qui rythmeront 2023.

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