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[Expert] Oubliez tout ce que vous savez déjà sur les réseaux sociaux, par Grégory Pouy

« Les réseaux sociaux ne sont pas un moyen d’acquérir de la visibilité gratuitement ». Dans une présentation publiée ce 3 septembre, Grégory Pouy, expert sur le sujet des réseaux sociaux pour Frenchweb et directeur du cabinet de conseil La Mercatique, met les points sur les i.

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Oui, le web est social, les consommateurs ont le pouvoir, les fusions-acquisitions s’enchaînent dans le secteur… mais attention ! Selon lui, les marques doivent tenir compte de plusieurs choses dans leur stratégie social media: une large partie des utilisateurs ignorent les messages des marques sur les réseaux sociaux (c’est le cas de 68% des Américains), les logiciels de gestion de la relation avec les clients (CRM) n’ont jamais remplacé les contacts humains… En résumé:

  • Il faut se concentrer sur la qualité de la relation avec sa cible plutôt que sur la quantité de personnes éventuellement touchées.

« Oubliez tout ce que vous savez déjà sur les réseaux sociaux », par Grégory Pouy :

 

http://gregorypouy.blogs.com/

Twitter: @gregfromparis

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