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Qu’est ce que l’employee advocacy?

Le lexique du marketing digital

L’employee advocacy est la pratique consistant à encourager les employés d’une entreprise à promouvoir l’entreprise et ses produits ou services sur les réseaux sociaux et dans leur vie personnelle. L’idée est que les employés ont une influence sur leur réseau personnel et peuvent aider à améliorer l’image de l’entreprise et à attirer de nouveaux clients. Les employés peuvent faire de l’employee advocacy en partageant des publications de l’entreprise sur les réseaux sociaux, en parlant de l’entreprise à leurs amis et à leur famille, et en représentant l’entreprise de manière positive dans leur vie personnelle

Quels sont les avantages de l’employee advocacy?

Les avantages de l’employee advocacy peuvent inclure une meilleure image de marque pour l’entreprise, une augmentation du trafic sur les réseaux sociaux et le site web de l’entreprise, une amélioration de la réputation de l’entreprise, une augmentation des ventes et un meilleur engagement des employés. De plus, les employés qui participent à l’employee advocacy peuvent bénéficier d’une plus grande reconnaissance de leur travail et d’une meilleure compréhension des produits et services de l’entreprise, ce qui peut contribuer à leur épanouissement professionnel.

Quels outils utiliser pour mener à bien sa stratégie d’employee advocacy?

Il existe plusieurs outils qui peuvent être utilisés pour mettre en place et gérer une stratégie d’employee advocacy, comme sociabble, ambassify, ou EveryOne social. Les outils les plus courants incluent des plateformes de gestion des réseaux sociaux, des outils de suivi des performances pour mesurer l’impact de l’employee advocacy, et des logiciels de curation de contenu pour faciliter le partage de publications par les employés. Il est également important d’avoir une stratégie de formation et de sensibilisation pour les employés afin de les aider à comprendre les objectifs de l’employee advocacy et à savoir comment y participer de manière efficace.

Quels sont les points clés d’une stratégie d’employee advocacy?

  1. Définir les objectifs de l’employee advocacy et les mesurer pour évaluer l’impact de la stratégie.
  2. Former et sensibiliser les employés sur les objectifs et les avantages de l’employee advocacy, ainsi que sur les meilleures pratiques à suivre lorsqu’ils partagent du contenu sur les réseaux sociaux.
  3. Mettre en place des outils pour faciliter le partage de contenu et suivre les performances.
  4. Encourager les employés à partager du contenu de qualité qui reflète les valeurs et les messages clés de l’entreprise.
  5. Établir une ligne directrice claire pour les employés sur les sujets qu’ils peuvent aborder et les limites à ne pas dépasser lorsqu’ils font de l’employee advocacy.
  6. Surveiller et répondre aux commentaires et aux questions des followers sur les réseaux sociaux.
  7. Évaluer régulièrement l’efficacité de la stratégie d’employee advocacy et apporter des modifications si nécessaire.

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