D’origine hollandaise et depuis 2005 filiale de l’américain Priceline.com, Booking.com, leader de la réservation en ligne d’hotel, vient d’annoncer l’installation de son futur centre en charge de la relation client en plein centre de Tourcoing. La société prendra place dans l’immeuble Altaïr sur 1800 mètre carrés, situé au centre ville et démarrera son activité en juillet prochain.
75 recrutements sont prévus d’ici la fin de l’année, dans un plan de 250 emplois à pourvoir d’ici fin 2013. Booking.com recherche des profils au minimum bilingue, qui seront chargés de la réception initiale des demandes de réservation, jusqu’à la confirmation auprès des hôtels, le suivi de la prestation ou les annulations. Booking.com exploite plusieurs centres de relation client à travers le monde en 41 langues. Le site de Tourcoing sera le seul centre en France.
