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[Radar #RH #Dev] Wideek, la plateforme fournisseur de geek

Après plus de 10 années de quête de la satisfaction de clients TPME, et Grands comptes, en France et à l’étranger, Sihem Bendif s’est lancée dans l’aventure entrepreneuriale avec Wideek, une plateforme de dépannage informatique au service de clients particuliers et professionnels.

Plus de détails avec Sihem Bendif, fondatrice de Wideek :

FrenchWeb: À quel besoin répond votre service?

Le Baromètre du numérique 2017 publié par l’Arcep, démontre clairement que les nouvelles technologies se sont imposées dans les usages courants de 73% des français, dans les professions, le divertissement, les interactions sociales, ou encore l’apprentissage. Elles améliorent remarquablement la vie des utilisateurs ainsi que la compétitivité des entreprises.
Notre Smartphone, notre Tablette ou ordinateur sont devenus incontournables, ils nous suivent partout où nous allons, quand ils ne fonctionnent plus, c’est notre quotidien qui est impacté.
C’est dans ce contexte que Wideek a vu le jour pour répondre à un besoin immédiat d’assistance informatique. Nous proposons un service de proximité efficace et rapide qui accompagne la transformation des usages et prend en charge la complexité informatique et numérique grâce à une expertise technique et humaine.

Quelle est votre proposition de valeur?

L’application Wideek a pour mission principale d’aider les particuliers et les professionnels à trouver en seulement 3 clicks un expert de l’informatique en cas de besoin. Que vous soyez à la recherche d’un professionnel pour un conseil sur le choix de votre matériel, un nettoyage PC, un diagnostic informatique, une récupération de vos données, notre application est là pour vous assister.
Avec Wideek, vous avez une réponse instantanée d’un technicien qui solutionne vos problèmes où que vous soyez à Paris, Lyon, Marseille ou Rennes.
Faites le choix de la simplicité pour améliorer votre expérience de l’environnement numérique.

Qui sont les utilisateurs de vos solutions?

Wideek adresse les particuliers de toutes les générations, qu’ils soient digital native ou âgés. Ainsi que les professionnels, tous à la recherche de :

  • Conseils experts pour l’achat et l’installation de leurs équipements et matériels numériques
  • Prise en charge de leurs pannes informatiques de toutes sortes
  • Sauvegarde de leurs données sensibles et leur restauration en cas de sinistre
  • Réparation des équipements défaillants

Quel est votre plan de développement?

Wideek a pour ambition de proposer une offre complète de matériel informatique couplée avec une expertise technique éprouvée.
Nous avons recruté plus de 1 500 informaticiens freelances, nous souhaitons renforcer notre présence sur le marché français en 2019 et prévoyons un développement international dès 2020.

Quels sont vos enjeux?

Nos principaux enjeux s’articulent aujourd’hui autour de :

  • La notoriété de notre application : Nous Souhaitons devenir l’application de services informatiques de référence des particuliers
  • Le recrutement : Il est important pour nous de recruter des experts de l’informatique hors pair afin d’améliorer l’expérience et la satisfaction de nos clients
  • L’expansion de notre activité à l’international

Qui sont vos concurrents?

Nos concurrents sont principalement les boutiques qui proposent des services dépannage et de maintenance informatique. Wideek se distingue par sa simplicité, sa réactivité et la maitrise des coûts liés aux prestations informatiques.

Qui est l’entrepreneur qui vous inspire?

Steve Jobs, visionnaire et entrepreneur de génie à l’origine des transformations des usages technologiques actuels. Une grande source d’inspiration et un modèle qui se distingue par la résilience, l’obsession d’une expérience utilisateur parfaite, et l’art du pitch.

Les 5 applications qui vous sont indispensables et pourquoi :

    • Github : la communication et la collaboration entre nos développeurs
    • Trello : pour la gestion des projets et des tâches
    • Google drive : le partage et la disponibilité des données depuis n’importe quel support informatique
    • Linkedin : le networking et le social selling
    • Facebook : les campagnes promotionnelles visant à faire connaitre notre application

Les 5 événements tech auxquels il faut absolument participer et pourquoi :

    • Le Web Summit : grand rendez-vous de la tech et du partage d’expérience
    • VivaTech : rencontre de la sphère tech française
    • Mobile World Congress : découverte des nouveautés de l’industrie mobile
    • France Digitale Day: un évènement qui rassemble l’écosystème startup européen à Paris
    • Google Cloud Next : découverte des nouveautés liées aux services cloud ainsi que l’intelligence artificielle

Une start-up à nous faire découvrir ?

Droneez : Une société au carrefour entre toutes les utilisations civiles & professionnelles du drone. Salle unique en son genre de1 800m2 qui accueille des cours de pilotage pour les débutants ou les confirmés sur le racing et la prise de vue.

Les données clés:

    • Fondateurs : Sihem Bendif
    • Date de création :  Octobre 2017, application mobile disponible depuis Avril 2018
    • Levée de fonds : Wideek prépare une levée de fonds pour l’année 2019
    • Siège : 23/25 Rue Jean-Jacques Rousseau- 75001 Paris

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