crm

Maxence Fabrion 25/06/2018

Amazon, Microsoft et Salesforce injectent 27 millions de dollars dans Tact.ai

La start-up californienne mise sur l’intelligence artificielle conversationnelle pour simplifier le quotidien des commerciaux.

Maxence Fabrion 24/04/2018

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Salesforce va investir 2,2 milliards de dollars en France sur 5 ans

Pour Marc Benioff, le patron de Salesforce, «la France représente une opportunité formidable».

FrenchWeb 24/04/2018

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[FW Radar] Heptaward, l’application qui utilise la gamification pour motiver ses équipes commerciales

Heptaward est une application web destinée aux équipes commerciales qui souhaitent motiver, stimuler et rendre plus fun leur quotidien.

La rédaction 10/04/2018

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[INSIDERS] Uber s’offre les vélos électriques en libre-service de JUMP

Et aussi : Salesforce va lancer son offre blockchain ; la Russie veut bloquer Telegram ; un nouveau produit en…

Les Experts 26/03/2018

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Data, CRM: on a oublié le client en route !

Thomas Gouritin reçoit cette semaine Pierre Santa Cruz qui nous explique les meilleures stratégies CRM, Big Data et expérience client…

Maxence Fabrion 22/03/2018

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Salesforce débourse 6,5 milliards de dollars pour s’offrir MuleSoft

Il s’agit de la plus grosse acquisition de l’histoire de Salesforce.

FrenchWeb 19/02/2018

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Agences marketing et communication : 4 bonnes raisons de passer sur le cloud

Vous travaillez en agence de communication web, en agence de d'événementiel ou en agence de publicité?

Maxence Fabrion 11/01/2018

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Sellsy lève 7 millions d’euros pour prendre son envol à l’international

La société rochelaise va ouvrir un premier bureau en Europe cette année. Interview d'Alain Mevellec, co-fondateur et CEO de Sellsy.

Maxence Fabrion 29/08/2017

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Mobikon lève 7 millions de dollars pour exporter sa plateforme CRM dédiée aux restaurants

A ce jour, Mobikon affirme que 3 400 restaurants dans le monde, dont 2 000 en Inde, ont bénéficié de…

FrenchWeb 17/07/2017

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Le CRM, un outil indispensable pour piloter votre entreprise sereinement

C'est la base des entreprises qui fusent : le Customer Relationship Manager (CRM ou Gestionnaire de Relation Client en français)…

Maxence Fabrion 12/06/2017

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Face à Facebook Messenger, Apple veut attirer les marques sur iMessage

Apple lance «Business Chat», un outil qui permettra aux possesseurs d’iPhone, d’iPad et d’Apple Watch d’ouvrir une fenêtre iMessage à…

Jeanne Dussueil 29/03/2017

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Eudonet fait entrer un fonds et Antoine Henry (ex CEO Sage France) à son capital

Alors qu'elle réalise 90% de ce chiffre d'affaires en France, ce rachat doit ouvrir une nouvelle phase de conquêtes à l'international.

Maxence Fabrion 03/11/2016

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Avec Dashboard, Twitter veut offrir des outils CRM aux grands groupes

Le réseau social de Jack Dorsey propose désormais aux marques d’adresser des «messages de bienvenue» ainsi que des «réponses rapides» à…

Maxence Fabrion 04/10/2016

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Salesforce se renforce dans l’AI avec le rachat de Krux pour 700 millions de dollars

Il s'agit de la neuvième acquisition dans le secteur de l'intelligence artificielle pour le spécialiste des solutions CRM.

FrenchWeb 22/01/2016

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[Marketing] Qu’est-ce qu’un CRM?

Customer Relationship Management, le CRM est l'outil qui permet à une marque d'établir une relation personnelle et privilégiée avec chacun…