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[Livre Blanc] Étude : Les 4 tendances clés des PME

[Contenu réalisé en partenariat avec Salesforce]

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Au début de l’année 2020, le monde tel que nous le connaissions a changé. Des entreprises de toutes tailles ont dû faire face à des défis inédits en raison de la pandémie de COVID-19.

Les dirigeants des PME sont des bâtisseurs, des créateurs et des innovateurs déterminés à avancer quoi qu’il advienne. Dans ce contexte difficile, nous leur avons demandé de nous faire part de leur ressenti et de leurs solutions pour s’adapter et rebondir en cette nouvelle année.


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Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce - une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée.

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Richard Menneveux, fondateur de FrenchWeb.fr et CEO de DECODE.Media