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[Livre Blanc] Baromètre des KPIs de la Relation Client 2021
Découvrez dans cette étude sur des insights marché, des définitions mises à jour mais surtout de véritables axes de travail.
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[Livre Blanc] Baromètre des KPIs de la Relation Client 2020
En 2020, grande nouveauté, easiware a collaboré avec l'Amarc mais également l'Université Paris-Dauphine de l'élaboration du questionnaire à l'analyse des…
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L’e-réputation, au coeur des enjeux de la relation client
Lorsqu’on parle d’e-réputation, on ne peut pas écarter la notion d’analyse sémantique. Ces deux notions sont indissociables lorsqu’on souhaite analyser…
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[Le mouvement de la semaine] Jean-Philippe Baert, nouveau DG France d’ExactTarget
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Chaque vendredi, l’emploi est au rendez-vous sur Frenchweb ! Chef de Projet Marketing / Acquisition, Traffic Manager, Responsable Produit Web…
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Data Room
Easiware : un virage vers le social CRM
Editeur de solutions CRM depuis 2008, Easiware oriente sa stratégie de développement vers le social CRM. Entretien avec les co-fondateurs.
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