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BUSINESS
Pourquoi le CRM doit devenir un copilote, pas juste un carnet d’adresses
Pendant des années, le CRM a été perçu comme une base de données commerciale : un répertoire structuré où consigner…
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MARKETING IRL
Pourquoi vos concurrents changent-ils leur site ? Apprendre à lire entre les lignes avec les bons outils
Chaque semaine, des entreprises modifient discrètement leurs sites web. Nouveaux onglets, changement de wording, disparition d’une page, ajout d’un formulaire……
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MARKETING IRL
Comment espionner légalement vos concurrents (et gratuitement) : guide express des Ad Libraries
La majorité des fondateurs et des responsables marketing ne le savent pas — ou l’ignorent sciemment. Il est aujourd’hui possible…
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UX UNDERLOCK
Anatomie d’une attaque APT28 : comment les hackers russes infiltrent les SI français
Depuis 2021, les services de cybersécurité français observent une intensification des campagnes d’espionnage attribuées au groupe APT28, également connu sous…
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THE SHOP EXPERIENCE
Pourquoi l’expérience client est le meilleur levier de croissance que vous ne mesurez pas encore
Trop souvent, l’expérience client est réduite au support ou à la gestion des retours. Pourtant, chez Respire, 1083 ou Typology,…
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MARKETING IRL
Content marketing ou sales enablement ? Arrêtez de tout mettre dans le même panier
Dans nombre d’entreprises B2B, le contenu est devenu un mot fourre-tout. Qu’il s’agisse d’un article de blog SEO, d’une démonstration…
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UX UNDERLOCK
Data poisoning, prompt injection, LLM compromise : la nouvelle surface d’attaque de l’entreprise AI-first
Les entreprises qui intègrent des modèles d’intelligence artificielle dans leurs produits s’exposent à une nouvelle catégorie de menaces. Invisibles dans…
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MARKETING IRL
Pourquoi le funnel marketing va disparaître (ou muter en graphe conversationnel)
Le “funnel” marketing – ce schéma canonique qui guide les clients depuis la découverte jusqu’à l’achat en passant par la…
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THE SHOP EXPERIENCE
Growth en période de crise : pourquoi les équipes doivent pouvoir tout remettre en question en 48h
Les périodes de promotion événementielle – Noël, rentrée, soldes, ventes privées – concentrent souvent une part critique du chiffre d’affaires…