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Stratégies de fidélisation en 2025 : les leviers qui transforment vos clients en ambassadeurs
Dans un environnement économique où acquérir un nouveau client coûte cinq à sept fois plus cher que de fidéliser un existant, les stratégies de rétention client s’imposent comme un axe prioritaire pour les entreprises B2B.…
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THE RETAIL CODE
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Qu’est ce que le Committed Monthly Recurring Revenue (CMRR)?
Le Committed Monthly Recurring Revenue (CMRR) est une mesure de la valeur…
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Qu’est ce que le Signup-to-PQL Rate?
Le Signup-to-PQL Rate (ou taux de conversion de l’inscription à la demande…
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Qu’est ce que la Session Duration ?
La durée de session (ou « session duration » en anglais) est une mesure…
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Qu’est-ce que l’approche Omnicanal ?
L’approche Omnicanal est une stratégie de marketing qui vise à offrir une…
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Qu’est ce que le Sales Enablement?
Le Sales Enablement est une stratégie qui vise à améliorer les performances…
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Qu’est ce que Google Analytics 4 (GA4)?
Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version de Google Analytics, une…
