[Decode Day CTO] Les 5 bonnes pratiques pour sécuriser et simplifier les accès de vos clients à vos plateformes

La majorité des entreprises sont devenues des entreprises technologiques et placent constamment la
bar plus haute en matière d’expérience et de satisfaction client. Pour se maintenir au niveau et
répondre aux attentes de plus en plus exigeantes de ses clients, les organisations doivent sans cesse
faire preuve d’innovation et de créativité pour proposer des expériences client sans couture,
omnicanales et surtout technologiquement avancées.
Au cours de ce webinar, nous allons vous présenter les bonnes pratiques en matière d’expérience et de
sécurité client pour sécuriser, moderniser et simplifier les accès de vos ressources à vos clients ainsi que
les solutions qui s’offrent à vous pour les mettre en application… sans code ou programmation !
 
Voir le replay
 

Vous découvrirez durant ce webinar :

• Proposez une expérience utilisateur simple, fluide et moderne : unifiez l’expérience de
  connexion en proposant une plateforme omnicanale, et commune à l’ensemble de vos marques
• Fidélisez vos clients grâce à des parcours personnalisés : disposez d’une vue à 360° de vos
  données clients et adaptez ainsi le cycle de vie de ces derniers (processus d'inscription, de
  connexion et au-delà) selon leurs préférences et centres d’intérêt
• Renforcez l’engagement client : grâce au progressive profiling, offrez à vos clients les bénéfices
  d’une expérience sans couture et sans mot de passe
• Protégez vos utilisateurs : proposez un parcours entièrement sécurisé en leur offrant les options
  d’authentification qui correspondent à leurs attentes (social authentication, liens magiques,
  biométrie, etc)
• Rassurez vos utilisateurs : collectez les données et le consentement de vos clients en toute
  conformité avec RGPD