Client First, Data, Omnicanal, UX, IA
Cela correspond à une hausse de 14,2% par rapport à la même période en 2016, selon la Fevad.
Apple lance «Business Chat», un outil qui permettra aux possesseurs d’iPhone, d’iPad et d’Apple Watch d’ouvrir une fenêtre iMessage à…
La start-up a déjà réalisé une première levée de fonds de 300 000 euros en janvier 2014.
Aujourd’hui, le mobile ouvre de nouvelles perspectives pour l'e-commerce.
Notre outil permet aux e-commerçants d’avoir, à un même endroit, une vision centralisée des livraisons.
Les logiciels savent récupérer des factures, lire leurs informations et les rapprocher des paiements. L’IA étend progressivement ces possibilités. Pour…
Le vol de crypto-actifs peut commencer par le piratage d’un compte sur une plateforme, la compromission d’un portefeuille logiciel ou…
L’automatisation des entretiens et de l’analyse modifie les coûts de production des études. Elle ouvre aussi une négociation sur leur…
Une entreprise rentable peut financer son activité sans disposer des moyens nécessaires pour ouvrir plusieurs marchés, développer une nouvelle gamme…
Par Zoé Frézouls, Consultante Content Marketing Senior chez Black Pepper by CyberCité, le hub Content Marketing de CyberCité. Les marques n’ont jamais eu autant de données pour comprendre leurs client·es : Analytics, CRM, études consommateurs,…
Vos clients disent tout. Encore faut-il les écouter. Les entreprises n’ont jamais disposé d’autant de données sur leurs clients. Parcours…
Pendant longtemps, l’internationalisation des industries culturelles reposait principalement sur l’exportation de contenus, d’événements ou de savoir-faire créatifs. Cette logique évolue…
Dans un environnement digital où les parcours clients se complexifient et où les attentes des consommateurs évoluent rapidement, il ne…
La fidélité client ne se “distribue” plus : elle se mérite, interaction après interaction. En 2025, les indicateurs de l’étude…