Alibaba poursuit son développement sur tous les fronts et ne compte pas laisser la moindre place à l’américain Netflix. Patrick…
Parmi les SlideShares de la semaine: Intelligence Artificielle, Impression 3D, Commerce mobile...
Les OFF de Frenchweb.
«L’expérience employé va de pair avec l’expérience client qui, elle, est le fondement de la transformation digitale», selon Bertrand Duperrin.
Dans 29% des cas, les recherches ont été effectuées en ligne pour un achat hors ligne, selon le baromètre TNS…
L'extension a été présentée en même temps que l'annonce de l'application de curation «News» et a de quoi inquiéter les…
Les logiciels savent récupérer des factures, lire leurs informations et les rapprocher des paiements. L’IA étend progressivement ces possibilités. Pour…
Le vol de crypto-actifs peut commencer par le piratage d’un compte sur une plateforme, la compromission d’un portefeuille logiciel ou…
L’automatisation des entretiens et de l’analyse modifie les coûts de production des études. Elle ouvre aussi une négociation sur leur…
Une entreprise rentable peut financer son activité sans disposer des moyens nécessaires pour ouvrir plusieurs marchés, développer une nouvelle gamme…
Par Zoé Frézouls, Consultante Content Marketing Senior chez Black Pepper by CyberCité, le hub Content Marketing de CyberCité. Les marques n’ont jamais eu autant de données pour comprendre leurs client·es : Analytics, CRM, études consommateurs,…
Vos clients disent tout. Encore faut-il les écouter. Les entreprises n’ont jamais disposé d’autant de données sur leurs clients. Parcours…
Pendant longtemps, l’internationalisation des industries culturelles reposait principalement sur l’exportation de contenus, d’événements ou de savoir-faire créatifs. Cette logique évolue…
Dans un environnement digital où les parcours clients se complexifient et où les attentes des consommateurs évoluent rapidement, il ne…
La fidélité client ne se “distribue” plus : elle se mérite, interaction après interaction. En 2025, les indicateurs de l’étude…