Zendesk
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Partenaires
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Article
Qu’est ce que le Buying Intent et comment l’utiliser pour dĂ©velopper vos ventes?
La plupart des modèles de ventes se construisent sur la connaissance comportementale associĂ©es aux donnĂ©es dĂ©mographiques de ses clients car…
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Partenaires
[Webinar] Quelle place pour la CX dans le secteur de la Tech ?
Jeudi 27 avril Ă 10h, avec Zendesk
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Future of Digital Marketing
CRM conversationnel, IA, personnalisation, quelles sont les tendances 2023 de l’expĂ©rience client?
En quelques annĂ©es la relation client a totalement changĂ© de physionomie, de nombreuses marques ont dĂ©veloppĂ© une intelligence marketing très…
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Article
Comment mapper son lead flow?
Le mapping de votre flux de leads est un processus qui vous permet de comprendre comment les prospects interagissent avec…
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Partenaires
[Événement en ligne] CX Trends : Les tendances de l’expérience client 2023
Zendesk publie pour sa 5e édition son nouveau rapport CX trends : les tendances de l’expérience client 2023. Cette
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Partenaires
Rapport – CX Accelerator: faites dĂ©coller votre relation client
Aujourd'hui, 64% des entreprises jugent que le service client a un impact direct sur leur revenu. Il est donc primordial d'assurer…
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ACTUALITE
Resilience : réinventer la façon de soigner le cancer
C’est lors de la confĂ©rence annuelle de Zendesk Ă Paris que CĂ©line Lazorthes nous a prĂ©sentĂ© Resilience Care au cours…
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#webinarFW
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Silicon Carne
[Silicon Carne] La Tech démissionne
«C’est un vĂ©ritable Tsunami ! Des centaines d’ingĂ©nieurs et cadres de la Silicon Valley quittent leurs jobs chez Google, Amazon,…
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GOOD MORNING FRENCHWEB
Comment utiliser les messageries instantanées pour booster sa relation client
Retrouvez l'Ă©mission GOOD MORNING FrenchWeb tous les matins dès 7h avec Joseph Postec et la rĂ©daction pour dĂ©crypter l’actualitĂ© de…
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#webinarFW
[Webinar] Les 5 tendances de l’expĂ©rience client en 2021
Jeudi 11 mars Ă 12h avec Zendesk
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MEDIA
Vimeo lève 150 millions de dollars et pourrait quitter sa maison-mère
IAC avait annoncé sa séparation avec Match Group (Tinder, PlentyOfFish, OkCupid, Hinge…) il y a près d'un an.
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ACTUALITE
ClimateView lève 2,5 millions de dollars pour lutter contre la pollution urbaine
Les outils de ClimateView s’adressent en particulier aux villes, qui émettent 70% des émissions de CO2 à l’échelle mondial.
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#webinarFW
[Webinar] Les 5 grandes tendances 2020 de l’expĂ©rience client
Le mardi 14 avril Ă 11h avec Zendesk
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ACTUALITE
Pourquoi Google mise 2,6 milliards de dollars sur Looker
Troisième acteur du cloud après Amazon et Microsoft, avec ce rachat, Google se renforce.
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ACTUALITE
Zendesk met la main sur le Canadien Smooch pour accélérer dans la relation client omnicanal
Il s’agit de la cinquième acquisition de l’histoire de Zendesk après Outbound.io, Zopim, Bime Analytics et Base.
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BUSINESS
Les retours d’une participation à l’évènement mondial du SaaS par Feedier: SaaStock 2018
Baptiste Debever, co-fondateur et directeur des ventes de Feedier nous livre son retour d’expĂ©rience Ă chaud après leur participation Ă …
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ACTUALITE
Quels programmes d’accĂ©lĂ©ration seront hĂ©bergĂ©s Ă Station F ?
Au total, 21 programmes d'accompagnement sont présents à Station F, dont 10 internationaux.
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investisseurs-les-plus-performants-au-monde/286210" class="post-thumb">ACTUALITE
[Numbers] Les 10 investisseurs les plus performants au monde
Ils ont investi dans Uber, Stripe ou encore Pinterest.
investisseurs-les-plus-performants-au-monde/286210">Lire la suite
