-
[Impact Free Mobile] SFR perd 200 000 clients
Après Orange et Bouygues Telecom, c’est autour de SFR de faire ses comptes et d’annoncer le nombre de clients perdus…
-
[Beta] Microsoft lève le voile sur Windows 8
Dans le cadre du Mobile World Congress, Microsoft a dévoilé hier la version beta de son nouveau système d’exploitation Windows 8, qui…
-
Pomme-i, la chronique new-yorkaise d’Ilan Abehassera #27
Nouvel épisode de la chronique américaine d'Ilan Abehassera. Au sommaire : la start-up de la semaine - General Assembly, la…
-
[Election Présidentielle] Mon idée pour 2012 – Daphné Parot / Relatia
Chaque matin, FrenchWeb donne le micro aux acteurs de l'internet. Aujourd'hui, Daphné Parot, fondatrice de l'agence e-crm Relatia.
-
[News] Ce qu’il faut savoir ce matin
LeWeb double la mise en 2012, Yammer lève 85 M$, Free Mobile : Bouygues perd 159 000 clients, Flipboard lance sa…
-
Aujourd’hui sur FrenchWeb…
Leetchi lève 4 millions d’euros, Facebook déploie sa Timeline aux Fans Pages, Et si Google avait raison de tracer vos…
EDITION SPECIALE WE INNOVATE 500
EXPÉRIENCES : Les meilleurs REX Marketing, RH, Finance, Tech...
-
GEO INSIGHTS
Positive Group fait l’acquisition de Surfer, spécialiste du GEO, et trace sa voie dans le marketing alimenté par l’IA
Le groupe Positive franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de développement en annonçant l’acquisition de Surfer, société polonaise pionnière…
-
EXPERIENCES
Repenser la formation commerciale avec l’IA : du rôle-play simulé au coaching continu
La formation commerciale sort enfin de la salle de classe, sous l’effet combiné de l’intelligence artificielle, de la data et…
-
FIELDS NOTE
Data Processing Agreement, le contrat incontournable du RGPD avec vos sous traitants
Lorsque vous confiez le traitement de données personnelles à un prestataire, elle doit impérativement encadrer cette relation par un Data…
-
THE SHOP EXPERIENCE
Quand l’IA sert les relations humaines : la vision de Diana Marshall chez Sam’s Club
CE QU’IL FAUT RETENIR Sam’s Club : un modèle redéfini grâce à l’innovation omnicanale et à des expériences telles que…
TOOLBOX : Les meilleurs outils et solutions
-
TOOLBOX
Comment les marques Championnes créent la préférence ?
La fidélité client ne se “distribue” plus : elle se mérite, interaction après interaction. En 2025, les indicateurs de l’étude exclusive CXIndex LineUp7 progressent encore (score moyen 6,7/10 ; qualité perçue de la relation 7,2/10),…
-
-
-
-
RESSOURCES : Livres blancs, études...
-
TOOLBOX
Comment les marques Championnes créent la préférence ?
La fidélité client ne se “distribue” plus : elle se mérite, interaction après interaction. En 2025, les indicateurs de l’étude…
-
TOOLBOX
La com’ interne réinventée : 5 initiatives collaborateurs pour booster votre croissance
Les méthodes classiques de communication descendante ne suffisent plus. Aujourd’hui, vos collaborateurs ne se contentent plus de recevoir des messages…
-
LIVRES BLANCS
L’Ingénierie et l’Innovation Culturelle Française à l’International : Opportunités et Stratégies pour 2025
En publiant son guide « Où Exporter en 2025, Spécial Industries Culturelles et Créatives, Jeux Vidéos », Business France offre un panorama…
-
TOOLBOX
Paysage de la consommation en ligne en France en 2025.
On ne peut pas élaborer une stratégie solide sans comprendre ses clients. C’est pourquoi Doofinder a créé le rapport Paysage…