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Jumia est aujourd’hui le 4e site le plus visité au Nigeria et emploie 500 collaborateurs, après seulement un an d’existence.…
« Je suis comme un coach pour les équipes », explique en souriant Mario Rizzo, récemment nommé CEO de Kobojo, éditeur français de…
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Vos clients disent tout. Encore faut-il les écouter. Les entreprises n’ont jamais disposé d’autant de données sur leurs clients. Parcours…
Pendant longtemps, l’internationalisation des industries culturelles reposait principalement sur l’exportation de contenus, d’événements ou de savoir-faire créatifs. Cette logique évolue…
Dans un environnement digital où les parcours clients se complexifient et où les attentes des consommateurs évoluent rapidement, il ne…
La fidélité client ne se “distribue” plus : elle se mérite, interaction après interaction. En 2025, les indicateurs de l’étude…