THE RETAIL RADAR
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THE RETAIL RADAR
SEPHORA confie son programme de fidélité à ChatGPT : pourquoi c’est un tournant
SPECIAL SEPHORA SPRING – Las Vegas Premier jour à Shoptalk Spring à Las Vegas fin mars, et déjà l’annonce la…
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PERSPECTIVES
“Le e-commerce passe du mot-clé au contexte” : Roxane Laigle, CEO de LEMROCK décrypte la bascule vers les IA
L’e-commerce est en train de changer de grammaire, pendant deux décennies, la visibilité des marques s’est construite autour du mot-clé,…
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THE RETAIL RADAR
Logistique, paiement : VINTED redessine sa chaîne de valeur au détriment de ses marges
1,1 milliard d’euros de chiffre d’affaires, en hausse de 38 %, et pourtant, un bénéfice en recul de 19 %,…
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THE RETAIL RADAR
JD.com revient en Europe avec JOYBUY : une nouvelle bataille du e-commerce face à Amazon et Temu
Le lancement de la plateforme Joybuy au Royaume-Uni, ainsi que dans plusieurs pays européens dont la France (initiative que nous…
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RETHINK SHOPPING
VINTED : la première plateforme européenne capable de rivaliser avec les géants américains ?
Dans l’économie numérique mondiale, les plateformes qui structurent les usages de masse sont, pour l’essentiel, américaines ou chinoises. Le commerce…
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TRENDS
NRF Takeaways #1 – L’Agentic Commerce n’est plus un concept, c’est une réalité
Voici le premier volet de notre série spéciale « Takeaways NRF 2026 », par Laurence Faguer, experte retail & e-commerce…
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THE SHOP EXPERIENCE
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Future of Digital Marketing
IA, Social Media, évènements, quels sont les incontournables de votre plan marketing 2024?
L’intelligence artificielle est en train de révolutionner le monde du marketing en ligne, offrant aux entreprises de nouvelles opportunités pour…
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Future of Digital Marketing
Quelles sont les tendances 2023 du marketing digital ?
AI, experience, content marketing, data, à l’heure de l’efficience marketing, 2023 n’est pas une année comme les autres, créativité et…
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Future of Digital Marketing
CRM conversationnel, IA, personnalisation, quelles sont les tendances 2023 de l’expérience client?
En quelques années la relation client a totalement changé de physionomie, de nombreuses marques ont développé une intelligence marketing très…
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Future of Digital Marketing
Connaissez-vous PIMSTER, la startup qui veut digitaliser les modes d’emploi?
Fidéliser les consommateurs, notamment en digitalisant ses modes d’emploi, c’est la mission de la startup Pimster, qui a également l’ambition…
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TRENDS
Connaissez-vous JeudiMerci, solution d’optimisation des campagnes marketing
Lancé en 2020 par Léonie de Verdelhan, JeudiMerci a pour ambition de répondre aux enjeux marketing des entreprises. La startup française permet…
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Future of Digital Marketing
Comment faire de la signature électronique un accélérateur de vos ventes?
Si pour de nombreuses professions, la signature électronique est devenu un indispensable, son adoption a permis à d’autres de renforcer…
TOOLBOX
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Toolbox Digital Marketing
Signature mail : le canal que vos concurrents n’ont pas encore activé
Dans la grande majorité des entreprises, la signature mail est gérée une fois, par l’IT, en début d’année. Un template validé, déployé, oublié. Et puis plus personne n’y touche. Pourtant, derrière ce réflexe se cache…
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THE RETAIL CODE
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Qu’est-ce que les Daily Active Users (DAU)
DAU signifie « Daily Active Users ». C’est un KPI similaire à MAU, mais…
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Qu’est ce que le modèle de Product Led Growth (PLG)?
Le modèle de product-Led Growth (PLG) est une approche de développement d’entreprise…
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Qu’est ce que l’Outbound Marketing?
L’outbound marketing est une approche de marketing qui vise à atteindre les…
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Qu’est ce que le buyers journey?
Le buyers journey est le parcours que suivent les clients potentiels lorsqu’ils…
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Qu’est ce que le Buyer Intent ?
Le buying intent (également appelée intention d’achat) est la probabilité qu’un consommateur…
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Qu’est ce que le Customer Retention Cost (CRC)?
Le Customer Retention Cost (CRC) est le coût associé à la rétention…
