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DĂ©finition
Qu’est ce que l’Escalation Rate?
L’Escalation Rate est un indicateur de performance qui mesure le taux de rĂ©solution des problèmes ou des demandes des clients…
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DĂ©finition
Qu’est ce que le Product Lifecycle?
Le Product Lifecycle (ou cycle de vie du produit) est le cycle de vie d’un produit, des Ă©tapes de dĂ©veloppement…
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DĂ©finition
Qu’est ce que le Signup-to-PQL Rate?
Le Signup-to-PQL Rate (ou taux de conversion de l’inscription Ă la demande qualifiĂ©e) est le pourcentage de personnes qui s’inscrivent…
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DĂ©finition
Qu’est ce que le Total Addressable Market (TAM)?
Le Total Addressable Market (TAM, ou marchĂ© total accessible) est la taille totale du marchĂ© pour un produit ou un…
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DĂ©finition
Qu’est-ce que le Marketing-Qualified Lead (MQL)
Un Marketing-Qualified Lead (MQL) est un prospect qui a Ă©tĂ© identifiĂ© comme ayant un intĂ©rĂŞt potentiel pour les produits ou…
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DĂ©finition
Qu’est-ce que l’Identity Resolution Marketing?
L’identity resolution marketing (IRM) est une technique de marketing qui vise Ă rassembler et Ă utiliser des informations sur les…
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DĂ©finition
Que signifie l’acronyme BANT?
BANT est un acronyme qui signifie « Budget, AutoritĂ©, Besoin, Timing » (en français « Budget, AutoritĂ©, Besoin, Calendrier »). Il est utilisĂ© dans…
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Quelle est la définition de Paid Media ?
Le Paid media dĂ©signe les canaux de communication et de marketing qui sont utilisĂ©s pour diffuser des messages publicitaires contre…
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DĂ©finition
Qu’est-ce que le owned media?
Le Owned media dĂ©signe les canaux de communication et de marketing qui sont directement contrĂ´lĂ©s par une entreprise, comme son…
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DĂ©finition
Qu’est-ce que le Prospect (user) onboarding?
Le Prospect (user) onboarding est le processus de familiarisation d’un prospect (ou utilisateur) avec une entreprise et ses produits ou…
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Qu’est-ce que le Time to Value (TTV)?
Le Time to Value (TTV, ou dĂ©lai de rĂ©alisation de la valeur) est le temps nĂ©cessaire pour que les clients…
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DĂ©finition
Qu’est-ce que le Unified Customer Profile Data?
Le Unified Customer Profile Data (ou profil de donnĂ©es de client unifiĂ©) est une collection de donnĂ©es sur les clients…
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Qu’est-ce que la Value Gap?
La Value Gap (ou Ă©cart de valeur) est la diffĂ©rence entre la valeur perçue par un client pour un produit…
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DĂ©finition
Quelle est la dĂ©finition d’Annual Contract Value (ACV)?
L’annual Contract Value (ACV), ou valeur annuelle du contrat, est un indicateur utilisĂ© pour Ă©valuer la valeur d’un contrat sur…
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DĂ©finition
Quelle est la définition de Net Promoter Score (NPS)?
Le Net Promoter Score (NPS) est un indicateur de performance utilisĂ© pour mesurer la satisfaction et la fidĂ©litĂ© des clients…
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DĂ©finition
Qu’est-ce que le User value mapping?
Le User value mapping (ou cartographie de la valeur utilisateur en français) est une technique utilisĂ©e en design de produit…
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DĂ©finition
Qu’est-ce que l’approche Omnicanal ?
L’approche Omnicanal est une stratĂ©gie de marketing qui vise Ă offrir une expĂ©rience de marque cohĂ©rente et homogène Ă travers…
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DĂ©finition
Qu’est ce que les sales automation?
Les sales automation ou automatisation des ventes dĂ©signe le process qui consiste Ă automatiser les tâches rĂ©pĂ©titives liĂ©es Ă la…
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DĂ©finition
Quelle est la définition de Cold eMail?
Un cold email est un courriel que vous envoyez Ă une personne ou une entreprise avec laquelle vous n’avez aucun…
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DĂ©finition
Quelle est la définition de Urchin Tracking Module (UTM)
Le Urchin Tracking Module (UTM) est un système de suivi de trafic pour les sites Web. Il permet aux propriĂ©taires…
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