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[CRM] Civiliz, l’outil de dialogue instore qui a séduit la SocGen et Quick
Exit les questionnaires de satisfaction ! Civiliz pousse le concept de customer empowerment et commercialise une plateforme de dialogue client via…
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[Facebook] La charte de modération pour la première fois publiée
Les règles de modération de Facebook viennent pour la première fois d’être publiées. En effet, selon un article du Monde…
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[Election Présidentielle] Mon idée pour 2012 – Frédéric Montagnon / Ebuzzing
Chaque matin, FrenchWeb donne le micro aux acteurs de l'internet. Aujourd'hui, Frédéric Montagnon, Directeur stratégie d'Ebuzzing.
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[Officiel] Mozilla ouvre une galerie d’applications accessible aux développeurs
Comme annoncé ce matin sur FrenchWeb, Mozilla vient d’officialiser le lancement de la galerie Mozilla Marketplace, qui va permettre aux…
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Comment la série « Plus belle la vie » veut draguer les internautes
Nouvelle application mobile, nouveau site interactif… La série « Plus belle la vie », diffusée sur France 3 depuis huit ans met…
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[E-commerce] Colisduvoisin s’ouvre aux professionnels
Faciliter la réception d’un colis après un achat sur internet, c’est l’idée de départ du site Colisduvoisin, lancé le 12…
EDITION SPECIALE WE INNOVATE 500
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GEO INSIGHTS
Positive Group fait l’acquisition de Surfer, spécialiste du GEO, et trace sa voie dans le marketing alimenté par l’IA
Le groupe Positive franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de développement en annonçant l’acquisition de Surfer, société polonaise pionnière…
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EXPERIENCES
Repenser la formation commerciale avec l’IA : du rôle-play simulé au coaching continu
La formation commerciale sort enfin de la salle de classe, sous l’effet combiné de l’intelligence artificielle, de la data et…
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FIELDS NOTE
Data Processing Agreement, le contrat incontournable du RGPD avec vos sous traitants
Lorsque vous confiez le traitement de données personnelles à un prestataire, elle doit impérativement encadrer cette relation par un Data…
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THE SHOP EXPERIENCE
Quand l’IA sert les relations humaines : la vision de Diana Marshall chez Sam’s Club
CE QU’IL FAUT RETENIR Sam’s Club : un modèle redéfini grâce à l’innovation omnicanale et à des expériences telles que…
TOOLBOX : Les meilleurs outils et solutions
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Comment les marques Championnes créent la préférence ?
La fidélité client ne se “distribue” plus : elle se mérite, interaction après interaction. En 2025, les indicateurs de l’étude exclusive CXIndex LineUp7 progressent encore (score moyen 6,7/10 ; qualité perçue de la relation 7,2/10),…
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La com’ interne réinventée : 5 initiatives collaborateurs pour booster votre croissance
Les méthodes classiques de communication descendante ne suffisent plus. Aujourd’hui, vos collaborateurs ne se contentent plus de recevoir des messages…
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L’Ingénierie et l’Innovation Culturelle Française à l’International : Opportunités et Stratégies pour 2025
En publiant son guide « Où Exporter en 2025, Spécial Industries Culturelles et Créatives, Jeux Vidéos », Business France offre un panorama…
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Paysage de la consommation en ligne en France en 2025.
On ne peut pas élaborer une stratégie solide sans comprendre ses clients. C’est pourquoi Doofinder a créé le rapport Paysage…